新車剛提5天發動機就生銹? 4S店: 正常的
南昌的消費者沈女士在上汽大眾剛買的一輛SUV，打開發動機艙，卻發現裡面有多處銹跡。
沈女士說，11月9號，她在位於南昌市高新大道與昌南大道交界處的恒信上汽大眾4S店，購買瞭一輛SUV。可是等她13號開著車去車管所上牌時，卻發現發動機艙內有問題。
消費者沈女士介紹，打開蓋子檢查，發現發動機艙裡面有一塊銹得非常嚴重，我就停止瞭上牌，把車開回來，我也跟他們4S店溝通。
記者看到，沈女士新車的發動機艙內，有多個零件出現瞭銹蝕，其中，發動機上的一個鑄件，更是銹蝕痕跡明顯。沈女士表示，因為自己不懂車，她在買車的時候都沒有打開發動機艙看過。
消費者沈女士告訴記者，因為我是一個女的，說實在話我不懂車，我在南昌也沒有什麼親戚朋友，上汽大眾也是一個很大的品牌，我來這裡訂瞭這款車之後，我就完全相信他的銷售，他告訴我驗車隻要驗下它的外表，有沒有劃痕就可以瞭。
根據汽車的出廠合格證，沈女士購買的SUV生產於今年的5月底，隻過瞭不到半年的時間，為什麼汽車內的部分零件會出現這麼明顯的銹跡呢？
恒信上汽大眾4S店銷售顧問表示，它這個屬於渦輪增壓的外殼，殼體是生鐵鑄造、鑄鐵鑄造的，隻要空氣中有水分，它時間長瞭就會生銹，不止我們大眾車，因為我知道這是正常的，所以我不會做出很大的動作。
不過沈女士認為，她看過4S店內其他幾輛新車的發動機艙，都沒有發現像她的車那麼明顯的銹跡。她擔心，出現銹蝕的都是發動機上的零件，會對汽車的駕駛安全帶來隱患。
消費者沈女士說，我擔心它的安全，萬一哪天我開在路上，出現瞭什麼重大的事故，那真是得不償失。
新車買回來四五天，還沒來得及上牌呢，車子的發動機卻出現瞭多處銹跡，這讓沈女士很擔心汽車的安全性。面對消費者的質疑，恒信上汽大眾4S店又是什麼態度呢？
11月14日上午，記者和沈女士一行人來到瞭恒信上汽大眾4S店，店裡的銷售總監塗先生出面進行瞭解答。他表示，發動機上的零件生銹，是很正常的事情。
沈女士的丈夫稱，外面的可以銹，但是發動機怎麼能生銹，這個其實就是不正常的。
4S店方面表示，門店可以退車，但是因為沈女士已經把車開出瞭店，他們也要收取一萬左右的折舊費。
不過沈女士和她的傢人認為，之所以他們要求退車，是因為4S店提供的是有瑕疵的產品，之前的損失應當由4S店來承擔。
4S店的銷售總監塗先生表示，如果沈女士希望全額退款，需要等門店的總經理趕到後才能給出答復。不過，記者一直等到瞭中午一點，也沒有等到門店的總經理。當天下午，沈女士發給記者一段視頻，說他們在4S店工作人員的見證下，向自己買的新車的車窗倒水。從畫面中可以看到，部分水流滲過瞭引擎蓋的防水層，流到瞭發動機上。其中，滲水最嚴重的地方，正下方就是銹蝕最嚴重的零件。
記者瞭解到，沈女士已經向市場監管部門進行瞭投訴，目前雙方還在就退車條件進行協商。
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