上海車展：特斯拉事件告訴我們，“有些話不能好好說”
在張藝謀執導的電影《有話好好說》中，有這樣一段臺詞，
趙小帥：您聽說過這麼一句話沒？女子無才便是德。
張秋生：這話是誰說的？誰說的無才便是德？你根本就沒理解德是什麼意思，小夥子，咱們別拿無知當個性，你聽我說什麼是德，知識思想修養情操綜合起來這是“德”。
是啊，別拿無知當個性，話雖說如此，但今天發現的一件事，就讓人弄不明白，到底是誰“把無知當個性”瞭。
4月19日上午，2021年上海國際車展在國傢會議中心隆重召開，該會展規模巨大、訪客頗多，引來諸多汽車品牌參加，其中除瞭老牌巨頭寶馬、奔馳、奧迪以外，還有國產新生代電動車品牌WEY，紅旗等等。
特斯拉展臺成為車展中“最靚的仔”
但相比這些品牌車而言，特斯拉展位前門庭若市、人潮洶湧，引起該現象的並非是因為車模漂亮，而是得益於一位身著“剎車失靈”T恤衫的小姐姐。
據悉，該女子在到場之後，便穿著自己特制的衣服，並站在特斯拉專為展會準備的汽車上，高呼：“特斯拉剎車失靈”！
本來特斯拉廳前人還不多，在小姐姐的吆喝下，品牌展位瞬間變成車展中“最靚的仔”！
諸多現場的網紅、觀眾、品牌方工作人員、現場展會工作人員，紛紛拿起手中的拍攝設備進行現場直播，
雖然環境嘈雜，但仍能聽清楚小姐姐歇斯底裡的叫喊聲。
沒過幾分鐘，現場保安為瞭維持會展秩序，匆匆將小姐姐抬走，
整個過程隻能用粗暴形容，起初當事人仍然不願意放棄維護自己的權利，
但最終體力不支，由現場的幾名壯漢“抬”出去，
這樣的一幕看著讓人心裡很不舒服，面對“傢大業大”的特斯拉，維護權利太難瞭。
今年冬天格外冷
據悉，這位小姐姐姓張，而且這也並不是她第一次維權，早在今年冬天2月21日，小姐姐的爸爸老張駕駛一輛特斯拉Model 3標準續航進口版車輛，行駛在安陽341國道。
在駕駛過程中，Model 3突然失靈，而汽車自帶的動力回收功能也沒有任何效果，導致撞上兩臺車後，最終被路旁水泥墩攔下。
而帥氣的智能電動汽車，也成為機蓋隆起的“事故車”。
至此，張女士的維權之路正式開啟。
檢查事故原因
事發後，張女士去位於鄭州特斯拉服務中心調查事故原因，但並未拿到結果。
工作人員：“需調取後臺數據進一步瞭解事故原因，請等待電話”。
幾天後，
特斯拉負責人表示在當事人提供的數據中，現實當時車速高達118.5km/h，張小姐對此不認可，並且認定書中並未有118.5km/h的說法。
為此，張女士希望品牌方可以做行車試驗，但慘遭拒絕。
3月4日：第一次維權
張女士來到特斯拉鄭州福塔店，希望品牌方可以將原始行車記錄數據給予說明。
工作人員回復：“請耐心等待領導回復”。
由於張女士在諸多渠道進行消息的傳播，也引起特斯拉品牌的回復，並給出相關“證據”，直白一些理解就是“賠車沒門”。
4月10日：第二次維權
在鄭州車展的時候，張女士進入公眾視野，開始第二次維護權利。
特斯拉再次回應，沒有發現車輛存在問題的時候，是不可能“原價退車”的。
張小姐在沒有得到想要的結果後，無奈之下才上演今天“車頂維權”的一幕。
4月19日
車頂維權事件曝光後，特斯拉再次做出回復，簡明意賅：“再說”。
特斯拉車主的煩惱
據第三方統計，特斯拉在兩年的時間裡因為車輛質量問題進行過五次召回。
車輛問題大大小小，其中包括但不限於儲存問題、倒車影像、照明燈的原因，召回共計三萬多輛特斯拉品牌旗下產品。
而在事故方面數據更可怕，大多由於失控引起，全球共有200多例事故，其中包括10多起人員傷亡、80多起人員受傷。
筆者觀點
有錯、沒錯，桀驁不馴不是回事
看到特斯拉的事件，不禁讓我想起3.15的福特變速箱生銹事件，同是某國品牌，一個知道“私下處理”，另一個就是”有事慢慢聊”，這是想解決問題的態度嗎？
站在一個中立的立場上，隻能說你們被中國消費者的善良“慣壞瞭”，禮儀之邦的“有話好好說”，對於你們根本沒用。
首先，就張小姐維護權利事件而言，事發時間是2021年2月21日下午18：00-19：00，事故路段限速80，118.5km/h的時速幾乎不可能。
有點常識的都清楚，下班高峰路上全是下班行駛車輛，所謂的“最後6秒行車數據”方面，如果在剎車系統失靈後，導致汽車進入提速過程並非是沒可能的，這也是為何第一次維權時官方給出的說法。
其次，“再一再二沒有再三再四”，是與非，對與錯，不要拖延，盡快給客人一個說法，畢竟不是所有人都像大品牌方那樣，有雄厚的實力和用不完的時間，在客人有事好好說的時候，並沒有給予相應的尊重和理解。
再者，說句不該說的，不就是一輛車嗎？對於老百姓而言，大幾十萬的車說沒就沒，還險些喪命，就連福特都知道給“封口費”，放特斯拉身上就成瞭慢慢說。
開車不是過“孟婆橋”
汽車是交通工具，並非是要過孟婆橋的工具，而車輛質量問題直接會影響駕駛者的生命安全，倘若真發生重大事故，再有話，也沒有客戶還能與你好好說瞭。
希望諸多汽車品牌商，能把客戶的人生安全放在第一位，能把客戶交出大幾十萬的信任作為己任，服務好相信品牌的車主，發生問題後，在跟你好好說的時候，你也能給予更多的尊重。
對此，你怎麼看？
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