9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜

日前,汽車門網發佈瞭2020年9月的汽車產品投訴數據。9月份,汽車門網共收到SUV車型投訴2093宗,環比8月微增瞭1.36%。9月份的SUV投訴榜單共有100傢制造商的332款車型上榜。投訴量最大的是大眾探嶽,達到瞭113宗;投訴量最小的為1宗。

大眾仍然是投訴量最大的品牌,投訴量達到瞭272宗,環比增加瞭23.64%。超過哈弗和吉利的奇瑞位居第二,投訴量達到瞭119宗,環比上漲瞭32.22%。哈弗位居第三,投訴量達到瞭118宗,環比上漲瞭10.28%。退居第四的吉利投訴量113宗,環比下降瞭6.6%。奧迪、本田、長安三個品牌新晉上榜,排在瞭五到七位。豐田、福特和眾泰都進入瞭前十。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖1

與8月份不同,9月份的車型投訴量呈現瞭明顯的差距。探嶽和途觀的投訴量顯著多於其他車型。探嶽的投訴量達到瞭113宗,途觀L的投訴量達到瞭74宗,其他SUV的投訴量最高隻有35宗。

以下是2020年9月份SUV投訴的具體車型分析。

;第一名:大眾探嶽 113宗

;典型問題:大燈亮度不足、變速箱異響

投訴點評:9月份,探嶽的投訴量達到瞭113宗,環比8月份大增瞭68.66%。大燈亮度不足仍是探嶽的主要投訴問題,具體表現為透鏡白污、亮度不足,涉訴車型仍然集中於2019款車型。除瞭大燈亮度不足以外,變速箱頓挫、異響也是車主一直以來的主要投訴問題。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖2

第二名:大眾途觀L 74宗

典型問題:變速箱滑閥箱故障

投訴點評:大眾另一款熱銷SUV途觀L排在第二位,投訴量達到瞭74宗,環比8月份上漲瞭13.85%。變速箱滑閥箱故障成為途觀L被投訴的主要問題。集中爆發的滑閥箱問題也被用戶質疑為產品質量缺陷。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖3

第三名:奧迪Q5L 35宗

典型問題:四驅系統故障、變速箱異響

投訴點評:奧迪Q5L罕見地排在瞭第三位,不過投訴量與前兩位差距明顯,隻有35宗。在奧迪Q5L的投訴問題中,四驅系統故障仍是主要的投訴對象。今年3月以後,奧迪針對該四驅系統故障不再為車輛更換差速器總成,而是隻修不換。另外,奧迪Q5L的變速箱異響也遭到瞭很多車主的投訴。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖4

第四名:帝豪GS 34宗

典型問題:變速箱抖動異響;

投訴點評:帝豪GS本月排在瞭SUV投訴TOP10的第四位,投訴量達到瞭34宗,環比增加瞭47.83%。變速箱頓挫抖動是帝豪GS被吐槽的主要對象。值得一提的是,帝豪GS的雙離合變速箱和CVT變速箱都出現瞭頓挫抖動問題。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖5

第五名:獵豹CS9 33宗

;典型問題:車載互聯停止運行

投訴點評:獵豹CS9本月排在瞭榜單的第五位,投訴量33宗,環比大漲瞭153.85%。車載互聯關閉導致瞭獵豹CS9車主們的集中投訴。車主表示,獵豹CS9的車載互聯已經停止運行,要求廠商盡快解決。然而,深陷泥潭的獵豹已經無暇顧及車主們的感受。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖6

第六名:哈弗H6 33宗

;典型問題:變速箱頓挫、車身異響

投訴點評:本月,再次登榜的哈弗H6與獵豹CS9並列排在瞭榜單的第五位,投訴量33宗,同比上漲瞭26.92%。變速箱頓挫、車身異響是哈弗H6的主要問題。變速箱問題主要集中於2020款車型搭載的雙離合變速箱,但問題一直沒能解決。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖7

第七名:傳祺GS4 31宗

典型問題:車載互聯故障、變速箱頓挫抖動

投訴點評:九月份,傳祺GS4的投訴量環比下降瞭三成,隻有31宗,排在投訴榜單的第七位。傳祺GS4的投訴問題比較廣泛,發動機、變速箱、車身電氣等方面都遭到瞭用戶的投訴。不過,車載互聯故障和變速箱頓挫問題仍然是比較典型的問題。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖8

第八名:RAV4榮放 29宗

典型問題:發動機進泥漿 減震防塵套漏油

投訴點評:豐田RAV4榮放排在瞭榜單的第八位,投訴量為29宗,環比下降瞭19.44%。雖然投訴量減少,但豐田RAV4榮放的問題卻比較嚴重。其中,發動機進泥漿遭到瞭多位車主的投訴,這表明該問題並非個案。減震防塵套漏油也是用戶一直在集中投訴的問題。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖9

第九名:歐藍德 28宗

典型問題:發動機異響、變速箱頓挫抖動

投訴點評:三菱歐藍德意外地排在瞭投訴榜單的第九位,投訴量達到瞭28宗,環比8月的19宗大幅上漲瞭47.37%。與豐田RAV4榮放一樣,歐藍德的投訴量雖然不多,但問題卻不小。發動機異響、變速箱頓挫抖動都是車主們投訴的主要問題。

9月SUV投訴排行: 大眾兩強霸榜-圖10

第十名:本田CR-V 26宗

典型問題:懸架系統吃胎偏磨

投訴點評:本田CR-V排在瞭TOP10榜單的最後一位,投訴量為26宗。懸架系統吃胎偏磨遭到瞭很多車主的集中投訴。而且不同品牌的輪胎都出現瞭類似情況。以至於多位車主質疑,該問題為懸架系統的設計缺陷所致。

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