大跌之下, “基金吧”被基民的口水帖攻陷, 他們是基金經理眼中的愛恨情仇
財聯社（北京，記者 陳俊嶺）訊，“吃肉沒我事，盡挨刀子瞭”、“清倉瞭，隨便跌”、“現在還可以買入嗎？請教大神”、“全額確認，買多瞭”……7月24日下午收盤，不消一分鐘時間，天天基金網的“基金吧”就被基民們各式各樣的口水帖攻陷。
從曾經浮躁喧囂的“股吧”，到如今人氣爆棚的“基金吧”，短短一兩年時間，那個曾經被各種廣告、軟文鋪滿的論壇就不見瞭，取而代之的是基民們對凈值漲跌和基金經理的“嬉笑怒罵”。
每一個陌生的ID賬號背後，都有一個現實中的人，他們會為凈值波動而煩擾，對於基金經理，他們也會愛憎分明，但在基金公司內部人眼裡，他們又是“畫像模糊”的一群人。
他們是誰？從哪裡來？為何投我？又為何棄我？除瞭基金公司的定期報告裡和基金業協會裡的一組數字，他們對“基民”還有一個感性的認知——他們喜怒無常、身輕如燕，習慣於在各傢、各類基金產品中自由切換，來無蹤、去無影；他們昨天還是某隻“爆款”基金的擁躉者，今天又頭也不回地成瞭別人傢的“不速之客”。
被攻陷的“基金吧”
還沒有從上周“黑色星期四”中緩過神兒，又趕上瞭今天的“黑色星期五”。半個月前，還一路小跑喊著“牛市來瞭”的新基民，這一周過得那真叫驚心動魄。
“站在高崗上，哭、哭、哭（表情）”7月24日，一位ID為“基民9SCXuH”的用戶在“基金吧”發瞭貼並截圖。截圖顯示，他持有一隻成長主題的基金，資產餘額5540.83元，持倉浮虧7.66%。
在上周初買入這隻基金時，“基民9SCXuH”正好趕在瞭高點，買入後就一直回調，還好這幾天反彈瞭一些，他的虧損並不算大，眼瞅著虧損在一點點擴大，他當機立斷完成瞭贖回。
同一個“基金吧”，另一位ID為“汕頭基民”的用戶也發瞭一個截圖貼，他資產餘額為102350.39元，持倉浮盈2.35%。“7月16號買的，今天算第七天吧？放棄吧！應該夠手續費吧？”
“汕頭基民”顯然屬於老手，不追漲，隻逢低入場。他是7月16日大跌當天入的場，本周前幾天微弱反彈，他竟然錄得瞭一點浮盈，不過如果沒在今天之前贖回，這點浮盈早已被吞沒。
7月24日，黑色星期五，上證指數3.86%，創業板跌6.14%、科創50指數跌7.02%。截止晚上9點35分，已公佈當日凈值的1256隻股票基金無一上漲。收市後，天天基金網“基金吧”論壇迅速被數以萬計的ID刷屏，他們有人恐慌，有人僥幸，也有人火中取栗“加倉”。
這一幕如同前幾年熱鬧的“股吧”，漲漲跌跌、踏空被套，每日從不缺新鮮的話題，隻不過這一次主角換成瞭“基金吧”。在新浪微博、雪球論壇、集思路，以及各種基金群裡，這一天也格外“熱鬧”。
在某ETF群，一位群友隨手發瞭一句“今天虧死”，於是很多人不由自主地排隊接龍“今天虧死+1”，也有感慨“買ETF止盈太關鍵瞭，就今天這一下，吐得幹幹凈凈”。
“畫像模糊”的一群人
盡管在“基金吧”等一類的社交論壇，“基民”是一群有血有肉、喜形於色的一群人，甚至他們會毫不保留地曬持倉截圖、交易記錄，但在基金公司內部人眼裡，他們又是一群用戶畫像模糊的人。
作為一傢銀行系基金公司的市場人員，張開（化名）一直希望能給自己公司的基民做一個標準的用戶畫像，但卻無從下手。因為他們的很多客戶由銀行代銷，用戶資料屬於銀行核心數據，不便與他們共享。
今年上半年，疫情肆虐，他和同事們不得不居傢辦公，但並不比在公司辦公輕松，由於要發幾隻產品，要制作各類營銷材料，“幾乎24小時，手機裡都有要處理的各種事”。
現在看來，他們當時每一份努力都換來瞭基金季報中或多或少的基金份額，基金“爆款”年讓張開所在基金公司獲得瞭不錯的營銷成績，但除瞭漂亮的數字，他們並不清楚這些人的標準畫像——他們是誰？從哪裡來？為何投我？又為何棄我？
相比而言，北京一傢信托系基金公司的基金經理，則對自己的“基民”有一個初步的印象。由於沒有銀行的力推，他們不得不將營銷重心放在天天基金、螞蟻聚寶、理財通等第三方銷售機構。
在這些互聯網平臺購基的基民，會有一些數據留存，比如他們的平均申購份額、持有時長、申購贖回頻次等數據都有比較清晰的數據，但這些基民傢庭資產如何？從事何種職業？個人興趣愛好如何，卻無法從第三方平臺獲知。
“他們平均每人持有的份額隻有3500元，想不到吧？！”在接受財聯社記者專訪時，上述基金經理透露，對於一隻數十億規模的產品而言，這意味著持有人在百萬級別。
盡管他能從“基金吧”等社交論壇看到，基民對基金產品以及他本人的評價，但他卻並不知道這些人來自何方，年齡如何，又是因為什麼原因在數千隻產品中看上瞭他這隻產品的。
“直播時代”的不速之客
盡管基民的用戶畫像模糊，基金公司卻對“基民”還有一個感性的認識共知——他們喜怒無常、身輕如燕，習慣於在各傢、各類基金產品中自由切換，來無蹤、去無影。或許，他昨天還是某隻“爆款”基金的擁躉者，今天又頭也不回地成瞭別人傢的“不速之客”。
今年以來，因疫情原因，各傢基金公司都開始嘗試試水“直播”，在螞蟻聚寶、天天基金、理財通、新浪基金，甚至好買平臺，很多基金公司都至少有一個“財富號”，用於“直播帶貨”。
財聯社記者梳理瞭市面上不少爆款基金的“潛質”，為何同在一傢基金公司，業績不相上下的兩個基金經理，他們差不多同期發行的兩隻產品，一隻可能募資數十億，上百億，而另一隻隻能募集幾個億。
以易方達為例，該公司2020年新發產品20隻，總募資786.82億元，其中易方達均衡成長（269.67億元）和易方達研究精選（165.89億元）兩隻產品就占募資額的55%，而其年初發行的兩隻中證ETF基金募資額加起來也不過5000萬元。
“這些爆款基金經理，都有一個共同特點，他們口才和網緣俱佳，在鏡頭前很有表現力。”結合所在基金公司的實際情況，一位基金公司的市場人士對記者分析。
當然，業績好是最大的前提，但這是“充分非必要條件”，爆款基金的產生是“天時、地利、人和”的共同產物。而其中的“人和”，不僅包括渠道方的支持，也包括基金公司內部營銷團隊的心血。
從來沒有一個時期像現在這樣，基金公司如何重視“直播”的力量。據財聯社記者瞭解，不少基金公司抽調頭腦活躍的90後，成立瞭專門的直播團隊，專門負責公司在直播平臺的整體運營。
在專業金融人招聘平臺“上輩子是HR”上，檢索“直播”兩字，能找到多條直播人才的招聘信息。1天前，浙商基金招聘能“獨立策劃互動類、直播等營銷活動”的市場人員；5天前，寶盈基金招聘能“結探索小視頻制作、直播節目錄制”的營銷策劃人才；1個月前，天弘基金招聘直播方向的運營經理。
基金經理們“又愛又恨”
在基金直播如火如荼的眼下，也有部分基金人士對“直播帶貨”這種模式有不同的看法。
他們認為，直播帶來的認購，更多是情緒化的操作，更適合於生活快消品，而基金產品屬於投資類產品，基民認購的理由主要源於歷史業績和以往基民的評價，但歷史業績並不等於未來，一旦盈利不及預期甚至虧損，這些“錢”也會頭也不回地溜走。
“不少人拿玩股票的心態來買基金，短線操作十分頻繁，很多人持基時間隻有短短七天，甚至看著市場大漲（大跌），頭天買進第二天就跑的情況也很常見。”上述基金公司市場人士對記者抱怨。
由於基金產品的贖回費，按照持有時間收取不同的標準。一般而言，持有0天至7天（不含），贖回費1.5%，持有7天至365天，贖回費0.5%，於是很多人把持有7天，當成購買基金的最佳撤離時機。
這些用戶畫像模糊同時又來去匆匆的基民，在成就瞭“爆款基金”的同時，也給基金經理日常投資帶來瞭困擾。
一位操盤百億級別的基金經理就向記者“抱怨”——市場火熱時，每天都會有數億的認購資金進來，他不得不追高本就不便宜的股票，以至於持股越來越多，甚至接近5%的舉牌線；而一旦市場調整，盡管股票已經跌出價值，但為瞭應對每天可能的贖回，也不得不適當減倉。
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