歐紮克剛官宣肖戰代言，就有客服疑似內涵，被曝光後又解釋是假圖
“人紅是非多”這句話在肖戰身上體現得淋漓盡致，作為頂流藝人的他隻要舉手投足都有可能引發一些爭議，哪怕本來是好事也會有黑粉在雞蛋裡挑骨頭。最新肖戰的事業開始回暖，近一個月官宣瞭多個代言，不曾想最新的代言又有問題，客服團隊疑似兩面派，一邊跟黑粉內涵肖戰，一邊又在討好粉絲。
4月9日，歐紮克官宣肖戰為品牌的新代言人，肖戰也成功解鎖瞭今年以來的第七個代言。廣大粉絲也開始在替肖戰高興，因為近期頻繁官宣代言，說明肖戰的商業價值仍然在線，而且最近代言的產品包括瞭運動品牌、傢電和零食等，都是粉絲日常用得到的東西，大傢既能盡自己所能去支持偶像，又不會造成鋪張浪費。
可是黑粉這邊就開始眼紅瞭，跑到歐紮克旗艦店找客服抗議，給出的理由是歐紮克先贊助過《我是特優聲》節目，現在又找肖戰代言，兩邊舔的行為令人不滿。
《我是特優聲》是一檔聲優舞臺競技節目，其中有很多是acg圈子，平時為一些動畫、遊戲進行配音。而之前肖戰的部分粉絲曾與遊戲圈和同人圈發生過一些沖突，所以黑粉以此為理由投訴到客服那邊。
而這傢的客服也奇怪，本來代言這種事情怎麼也輪不到他管，哪怕有顧客去反映自己不喜歡代言人，他也完全可以不回應。然而這位客服卻偏偏回復瞭肖戰黑粉一句“他便宜啊”，疑似在內涵肖戰，結果這份聊天記錄曝光出來後，又引起瞭一場爭議。
肖戰的粉絲自然不會無動於衷，有人就這件事咨詢瞭歐紮克的官方客服，得到的回復是歐紮克經過內部核查，確認網傳的圖片為假圖。還大贊肖戰是一位有實力、有愛、勵志、陽光、充滿正能量的藝人。既然歐紮克官方解釋內涵肖戰的是假圖，那麼事情總該告一段落，粉絲們也可以松一口氣，可是事情並沒有就此結束。
曝光歐紮克客服內涵肖戰的黑粉再次出擊，直接把內涵肖戰的客服對話錄屏放瞭出來，證明確實有某位客服說過這樣的話，而不是官方解釋的假圖。這樣一來，歐紮克就陷入瞭輿論危機，相信品牌方不會做出這種剛官宣一天就內涵代言人的事，而且內涵肖戰的客服和回應粉絲的客服不是同一個號，很大可能是不同客服間的立場差異，但也暴露瞭客服團隊的不專業，平時沒有做好培訓，出瞭事也不是第一時間內查，而是用“假圖”為借口來回避問題。
目前，這位內涵肖戰的客服疑似遭到網絡暴力，聯系到最初咨詢的那位黑粉，請求不要繼續傳播聊天內容，但言語間看得出來他本人並沒有意識到是工作失職的問題，隻是迫於壓力希望降低影響而已。
客觀來講，客服的話並不能完全代表品牌方的立場，但是他們以品牌客服的身份接洽顧客，也需要清楚什麼該說什麼不該說，像這種帶個人情緒的話很容易引起誤會，而想要兩邊討好的結果往往會事與願違。出瞭事，也不是簡單找個借口就想蒙混過關，應該好好瞭解事情，不一定要處罰但是該培訓的還是有必要進行系統培訓，不然被打臉的時候會更難堪。
藝人給品牌做代言，實際上是一件雙贏的事，既然選擇合作瞭，那就該給予雙方最基本的尊重。像這種底下員工去內涵代言人的操作肯定是不合適的，甚至打一開始就不應該對這種黑粉進行回應，因為這種很明顯是在沒事找事。希望品牌方能夠妥善處理這件事，也希望大傢能夠理性看待問題，別把單一客服的態度上升到品牌方，畢竟藝人和商傢後面還有很長時間要合作。
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