印度獨角獸的“過度自信”，在中國吃到苦果，一年巨虧上億美元
外界一般所指的獨角獸企業，是十億美元以上估值且創辦時間較短還未上市的公司稱呼。在國內典型的代表有螞蟻集團、滴滴、菜鳥網絡等，而在印度也有傢獨角獸企業估值接近百億美元，曾經是全球勢頭最猛的初創企業，但在過去一年該公司的中國高管出走、合作方吐槽、虧損消息頻頻傳出，問題不斷。
先簡單介紹一下這隻印度獨角獸：印度連鎖酒店品牌OYO，創立至今差不多八年的時間，主打經濟型快捷酒店。曾被媒體稱作是“全球發展最快的連鎖酒店集團”，鼎盛時期光在中國市場就掛牌上萬傢酒店。這位印度創始人兼CEO（Ritesh Agarwal）還給自己起瞭個中國名字叫李泰熙。
李泰熙僅用短短幾年時間，便將OYO從最初的印度廉價酒店預訂平臺發展成為一個覆蓋全球上萬傢酒店的巨大網絡。該平臺不僅重塑瞭印度酒店市場，還走向全世界。當時，OYO制定瞭宏偉的計劃，希望通過技術和創新的商業模式，來顛覆傳統酒店，這個想法得到資本方大力支持，幾輪下來拿到瞭上百億人民幣的融資。開始在歐洲、東南亞等地“燒錢”搶占市場。
“過度自信”地把印度經驗搬到中國市場來。簡單來講，就是用互聯網思維整合中低端單體酒店。僅用不到1年時間，OYO在華兩百多座城市運營超過6000傢酒店，管理數十萬間客房。要知道，這個數量已超過國內第二大酒店集團華住酒店。這個擴張的速度令無數同行目瞪口呆。
然而，瘋狂擴張搶市場的背後，服務和管理肯定是沒法跟上的，加上中國酒店競爭本來就非常激烈，平臺效仿能力極強，OYO的日子並不好過。據公司內部員工透露稱，公司的核心戰略決策都不是由中國高管來做，而是由印度創始人來決定，中國高管團隊擔任的角色更多是執行者。甚至每個部門都會對接一個印度人，中國高管並沒有真正意義上的實權。一年下來，OYO中國區虧損達1.97億美元（折合人民幣約12億），占公司全球虧損的64%。
外界有人把做酒店的OYO比喻為昔日獨角獸共享單車OFO，名字不僅雷同，還同樣都是資本加持下的失速，而沒來有顧得上內部管理、品控以及品牌塑造。據悉，針對發現的各種問題，OYO已在全球多個市場進行瞭裁員和戰略調整，公司將去除各個業務及地區的冗餘。通過加強溝通與期望值設定、持續投資培訓酒店員工、促進技術工具流程的整合等方式改善與合作夥伴的關系，持續建立信任。實現在可持續發展、運營效率及客戶體驗。
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