得助智能：網貸新規禁止暴力催收，智能催收能否救企業於水深火熱？
隨著消費金融的飛躍式擴張，互聯網貸款進入蓬勃發展階段，整個金融行業呈現出一片欣欣向榮的景象。但與之而來的各種問題，讓行業發展蒙上陰影。為加強監管，促進整個行業良性發展，有關部門出臺瞭各項政策規定。下面就對互聯網貸款影響較深的催收新規進行解讀。
新規對長期飽受質疑的暴力催收劃定瞭紅線：
商業銀行不得委托有暴力催收等違法違規記錄的第三方機構進行貸款清收。商業銀行應明確與第三方機構的權責，要求其不得對與貸款無關的第三人進行清收。商業銀行發現合作機構存在暴力催收等違法違規行為的，應當立即終止合作，並將違法違規線索及時移交相關部門。
1、這裡需要明確一下，商業銀行委托的催收機構應當是沒有違法違規暴力催收的合規第三方機構。
2、同時新規明確瞭第三方機構在催收時，不得對借款人以外的第三人進行催收，所以隻能對借款人本人進行催收，不能涉及第三人。
催收是銀行加強貸後資金管理的重要途徑，合規有效催收一直是行業共識，但鑒於各企業管理方式不同，催收手段參差不齊，造成催收亂象頻發。新規再一次對催收做出瞭明確規定，不僅是對整個行業敲響瞭合規催收的警鐘，也對各金融企業擴展催收方式做瞭全新啟示。
為緩解不合規催收帶來的不良影響，智能催收應運而生，成為企業改變催收現狀的新選擇。智能催收一般包含催收機器人及智能質檢兩大版塊，催收機器人是催收系統的核心所在，是實現智能催收的基礎。催收機器人通過分群模型和賬齡策略相結合，不同用戶群采取不同的催收手段。針對賬齡較短的用戶，催收機器人可做到快速觸達、全覆蓋，尤其是M1及M2的逾期新案，催收成功率可高達80%-85%。
當前，大多數的質檢依靠人工錄音、抽樣檢查的方式完成，不僅耗費大量人力，且無法做到100%全覆蓋。智能質檢，通過文本質檢、圖像質檢、語音質檢及視頻質檢等多維度進行檢測，實現質檢全覆蓋，百分百替代人工。全局無間歇識別違規話術、敏感詞，及時捕捉記錄違規情況，實時監控預警及評價，避免人工檢測的滯後性，提高工作效率，保證合規催收。
隨著互聯網金融的發展，金融科技已成為從業機構的核心競爭力，智能催收也逐步成為金融企業改善貸後管理的基礎構成，並且智能化將是行業未來發展的重心和主旋律，如何在智能化發展前景中找到合適的跑道是每個企業都要思考的問題。
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