廣州一航空公司機票超售，25名乘客無法登機，6000元機票隻賠1200
眾所周知，“超售”是各大航空公司的常規操作。其目的主要是防止有乘客臨時放棄旅行從而造成資源浪費，同時也是為瞭滿足更多乘客出行需要。所以一般航空公司會在容易出現虛耗的航班上進行適當的“超售”。但比例通常不大。
2月20日廣州白雲機場，瀾湄航空的一趟由廣州飛抵金邊的國際航班由於超售30多張票導致25名乘客被困在瞭機場，無法按時出行。
更加令人無語的是，工作人員表示原票價無法退還，隻能對這批乘客進行每人1200元人民幣的賠償。
“說實話，我們的票都是花瞭六七千塊錢買的，現在開價都到一萬五千多瞭，我們要求改簽，他們說他們也做不瞭主。”其中一名乘客無奈的說道。
遇到這種事情真的倒黴透頂。每個人的出行都會有一個大致的計劃，這樣無緣無故的耽誤時間還不負責，讓乘客上哪說理去？其中有幾名情緒激動地被滯留乘客就怒斥航空公司“說賠錢就賠錢？我就問這事誰負責！”
這件事情很快被曝光到瞭網上。在網絡平臺，網友們紛紛對瀾湄航空的行為表達瞭憤怒和不理解。
“以後出行一定要找大的靠譜的航空公司。”“4000多塊錢的差價誰來負責？這種航空公司以後誰還敢坐？”
通常來說航空公司的超售比咧在%3左右。大量超售機票的情況很少見。況且一般在乘客因超售無法按時登機的情況下，航空公司不僅要全額退票還要額外賠償，甚至有的航空公司會進行兩倍票價賠償。
面對著巨大的輿論壓力。事件的後續也有瞭進展。
瀾湄航空的負責人口頭向被滯留的共25名乘客承諾，公司會在24日將這次超售導致滯留機場的共25名乘客送往目的地。同時在20日到24日期間會提供酒店住宿另賠償1200元。
在網民的群起而攻之下，瀾湄航空還是對這批乘客進行瞭還算合理的答復。雖然事情一波三折，但是這批乘客的損失已經盡量被降到瞭最小。得到承諾的乘客也都沒有再不依不饒。畢竟事已至此，耽誤的時間耽誤的事已經無法挽回瞭。
瀾湄航空給出回應後網絡上的風評輿論有所好轉，但是依然有網友覺得這傢航空公司的處理方法太過業餘。“不是不讓改簽麼？6000多的機票就賠1200，有這麼做事的麼？這下好瞭不僅要改簽還要賠錢帶住宿瞭。”
的確如此，如果從一開始就按照規定處理，瀾湄航空的損失隻會現在少很多。而一般大航空公司都有一套針對“超售”的補償規則。隻能說瀾湄航空在處理“超售”的問題上大概率有著規定空白。
通過這次事件我們也可以看出，“超售”行為對於乘客的傷害非常的大。哪怕航空公司及時做出瞭賠償措施，也無法挽回乘客已損失的時間和耽誤的行程。很多人呼籲航空公司取消“超售”這種行為。但也有人認為“超售”的確可以一定程度上杜絕航空資源的浪費，是有必要的。那麼大傢對待航空公司“超售”這件事的看法是什麼呢？
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