銀行的前臺人員共包括：大堂經理、理財經理、櫃員以及客戶經理這四類人群，這四類人也被統稱為一線人員，直接負責銀行對外業務，面對廣大的客戶人群。其中大傢最常接觸的為大堂經理、理財經理、櫃員，畢竟理財存款每個人都有需要，而貸款隻是少數人需要而已。
經常到銀行網點辦理業務的應該會發現，銀行前臺的員工大都是二三十歲的小年輕，而且不少是帥哥靚女，很少會看到四五十歲的老員工，那這些人員去哪裡瞭呢？難道與996的互聯網企業一樣，35歲之後就都被辭退瞭嗎？
為什麼都是年輕人員？
銀行前臺之所以都是年輕員工，主要有三個因素：一是前臺人員直接負責對外業務，屬於銀行的門面，為瞭樹立標桿以及良好的形象，銀行在招聘時或多或多會註意一點點年紀及長相的因素；二是目前的商業銀行，特別是大銀行，對於新入職的員工，一般都要求必須先到一線工作一兩年，當作鍛煉與學習；三是一線崗位為銀行最為基礎的崗位，也是最累的一個崗位(與形色色的客戶打交道，面對各類管理部門]的監管及考核)，壓力大，工資少，所以很多人都把它人生的一個過渡性階段，在工作一段時間之後，如果升遷轉崗無望，一般會選擇離職。上述三個原因共同造成瞭銀行一線目前以年輕職工為主。
四五十歲的去哪裡瞭？
由於與我們打交道的都是一線員工，所以才會覺得都是年輕的員工，但其實銀行存在不少四五十歲的老員工，那麼這些老員工又都在哪裡呢？
1、後勤管理部門
銀行除瞭一線網點之外，還有龐大的後勤管理部門，比如說：人力資源部、風險管理部、信息科技部、會計結算部、企業金融部、零售金融部、授信審查部等等職能部門，這些部門隻要是對前臺業務的支持與管理，銀行上述部門的招聘一般都是內招，從自己的一線員工中提拔，所以很多一線員工有機會的情況下都會轉入都後勤管理部門。
2、行政管理崗位
除瞭後勤管理部門的職位外，如果有能力有關系的，一般在一線工作一段時間後就會轉為行政管理崗位，比如營業廳主任、會計主管、綜合科科長、支行副行長、支行行長等等，現實中這些崗位的員工一般也都是上瞭一定年紀的。
3、一線職工
雖然說一線職工以年輕的為主，但並非就完全沒有老年人，不是每個沒有升遷機會的人都有勇氣離職的，現實中也有部分老員工在一線從年輕幹到瞭退休，所以說部分四五十歲的老員工也依然紮根於一線。
4、離退休或辭職
按照《國務院關於工人退休、退職的暫行辦法》，我國目前女性的退休年齡為50周歲，男性為60周歲，所以如果是女性很多在50歲已經退休，部分特殊情況的在四十幾歲申請內退也會獲批。
總結
任何單位都會有老職工，隻不過很多企業的老職工一般都轉崗瞭，畢竟上瞭年紀，精力下降，在服務客戶上會有所不足。也就是說年紀越大，對客戶的直接服務就越少，客戶對其感知也就越少，以為都消失瞭一樣，但其實他們無處不在。