最近，有位李先生反映，說3月26日，他在上海東聯滬港奧迪4S店購買瞭一輛奧迪Q5L汽車。3月31日提車後，開瞭才十多天，車輛的車機系統就全部癱瘓瞭。李先生說，大屏幕死機最多影音功能受影響，但倒車雷達、倒車影像，包括四驅系統調教癱瘓，這可是影響車輛行駛安全的大問題。無奈，這新買的車隻能停在傢裡成瞭擺設。
投訴人李先生向記者演示：“沒用的，本來我換到倒車檔的話，有倒車系統的，倒車也沒有······”
李先生說，這輛奧迪Q5L是3月底在上海東聯滬港奧迪4S店購買的，提車回傢開瞭沒幾天，車輛大屏幕等車機系統就忽然死機瞭，四驅系統調教，倒車影像等安全功能完全喪失。
李先生表示：“你開一輛車十天不到，就出現這重大問題，倒車、影音系統一下子在駕車時都不好用的話，我覺得這汽車有很大問題的。”
李先生說，因為沒瞭倒車影像，自己倒車時還把車給撞瞭。雖然知道這還達不到換車條件，但因為更換系統要等一個月之久，他還是向對方提出是否能換一輛車。
“在開車時候，SGS系統也會失靈，SOS報警系統失靈，換四驅，換各種功能也沒辦法，等於汽車電腦中控系統全部都壞掉瞭。”
對此，東聯滬港奧迪4S店斷然拒絕，但表示，隻要等一兩個星期就可以更換系統瞭。隨後，李先生又聯系瞭奧迪主機廠，對方表示，這個問題還是得由4S店來解決。
李先生告訴看看新聞Knews記者：“它把你意見給到4S店，具體解決還是要由4S店去解決的。”
看看新聞Knews記者聯系瞭上海東聯滬港奧迪4S店，對方拒絕接受采訪，答應給予書面回復的承諾也始終沒有兌現。對此，市消保委汽車專傢表示，這種情況雖然還不能滿足換車的條件，但新車開瞭沒幾天就出現這樣的故障，作為銷售方和生產廠傢還是應該理解和體諒消費者的感受。更何況，要是因此而造成安全事故的話，這責任也是無法推脫的。
上海市消保委委員、汽車專傢陶巍表示：“銷售單位跟主機廠，加強這方面產品和服務，也可以適當賠償給人傢，人傢畢竟是新車。如果安全性出現問題，你要承擔責任的。”
目前，李先生說，東聯滬港奧迪4S店已就此事如何解決與他達成瞭一致。
（看看新聞Knews記者：吳浩亮 實習編輯：楊詩劼）