最失敗愚人節營銷案例: 大眾承認更名計劃實為玩笑 引發外界罵聲一片

本周早些時候,一則有關大眾美國業務將更名為“Voltswagen”的消息轟動全網,引發瞭對該公司電動化前景的無限憧憬,股價也隨之大漲。大眾隨後證實,所謂的更名計劃隻不過是愚人節的一個玩笑,旨在吸引外界關註其在電動汽車方面的努力。然而,效果卻適得其反,該公司“放假消息”的行為在社交媒體上遭到瞭廣泛抨擊,引得大眾美國子公司急忙道歉“滅火”。

大眾周三發推承認,一個愚人節玩笑引起瞭全世界關註。事實證明,人們對我們的傳統,就像對我們的電力未來一樣充滿熱情。所以,無論是大眾電車還是大眾汽車,人們談論電動駕駛和我們的ID.4隻會是一件好事。

大眾還表示,其聲稱將把美國業務更名為“Voltswagen”(大眾電車美國)的虛假聲明“讓一些人感到困擾,我們對由此造成的混亂感到抱歉。”該公司稱,此舉是為瞭讓人們關註其在電動汽車方面的努力。

當地時間周一,大眾汽車意外在其官網上發佈瞭一份聲明,宣佈其美國業務更名為“Voltswagen of America”(大眾電車美國)。不過,上述新聞稿在發佈後很快就被撤下,由於聲明裡計劃的宣佈時間是4月29日,看起來像是意外提前發佈的結果。不過,與大眾發佈更名計劃相關的推特內容依然存在。

聲明稱,更名預計將於5月生效,並稱此變更為“未來公司對電動汽車投資的公開聲明”。該公司表示,未來發佈的所有電動車型都將使用Voltswagen的商標,而燃油車將繼續使用目前的VW標志。

虛假聲明致大眾股價暴漲

多傢美國媒體都報道瞭有關大眾更名的消息,並得到一些內部知情人士的確認。一名熟悉大眾計劃的人士曾對媒體表示,大眾沒有被黑客攻擊,這一聲明不是開玩笑,也不是營銷策略,該計劃是永久的變更。但現在看來,這些“知情人士”顯然對媒體撒瞭謊。

不僅媒體,一些行業分析師也對大眾更名的消息信以為真。至少有一位分析師為此專門寫瞭研究報告,對大眾的更名計劃贊賞有加。投行韋德佈什(Wedbush)評論稱,大眾此舉進一步強化瞭該公司在未來數年中對於其電動品牌以及相關舉措的承諾。

受此影響,大眾美國ADR周一與周二連續兩日大漲,累計漲幅達16%。但在大眾宣佈更名實為愚人節玩笑後,該股周三一度大跌逾6%,最終收跌3.84%。

盡管大眾聲稱,導致股價波動“過去不是、現在也不是其目的”,但該事件仍然招致瞭對其“操縱股價”的質疑。該公司股價近期大漲已經引發瞭監管機構的特別關註。

愚人節玩笑適得其反

在大眾承認發佈虛假聲明後,該公司在社交媒體上受到廣泛抨擊,那些不光彩的往事再次被提起,如柴油排放醜聞,以及多年來誤導客戶和監管機構。

該事件標志著該集團最新的溝通障礙。去年,大眾在Instagram上發佈瞭一條推廣新款高爾夫轎車的視頻廣告,涉嫌含有種族歧視的內容,引發廣泛爭論。大眾最終撤回瞭這則廣告並道歉。

《汽車新聞》(Automotive News)在一篇題為《過去大眾撒謊銷售柴油車,現在撒謊銷售電動汽車》的評論中指出,“大眾似乎仍然認為向公眾撒謊是一種可以被接受的企業戰略。”

2015年,大眾承認在美國使用非法軟件操縱柴油發動機測試結果,引發瞭德國最大的企業危機,這起事件使其損失瞭320多億歐元(約380億美元),包括罰款、召回和法律等費用。

2017年,大眾承認犯有欺詐、妨礙司法公正和作出虛假陳述罪,這是其與美國司法部就其柴油車尾氣排放醜聞達成的43億美元和解協議的一部分。

〖 財聯社 〗

本文不構成投資建議,股市有風險,投資需謹慎。

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