“人民需要什麼，五菱/寶駿就造什麼”。
這是今年上半年最成功的一句廣告語，為瞭強化品牌印象，為後續新品、新戰略鋪好發展道路，挽救連續下滑多年的銷量，五菱/寶駿開始瞭高頻次、大規模的做品牌升級營銷。
從口罩到螺螄粉再到後來的擺攤神器，這句口號讓其在上半年賺足瞭流量。
但足夠的流量之下，依然是不斷下滑的銷量。
正處於轉型震蕩期的寶駿對數據過分敏感，寶駿品牌多款車型連續多年銷量下滑，新寶駿品牌轉型壓力巨大，這使得整個寶駿處於“內憂外患”之中，新寶駿品牌方面6月完成12120臺新車銷量，縱然環比上漲52.9%，但與當年動輒月銷10萬的成績相比，早已輝煌不再。
而寶駿品牌方面，其單月銷量隻能穩定在2萬臺左右，新老寶駿銷量合力也與當年的輝煌期相差甚遠。
能夠讓市場快速拋棄一個品牌的，必然是產品本身質量存在較大問題。
過去我們一直懷疑寶駿自身造車功底不夠硬，寶駿560撞樹被劈成兩段的事實上印證瞭我們這一想法，有著五菱背景的寶駿在“乘用化”方面一直缺失比較嚴重。
一方面原因是技術標準不夠成熟，另一方面則是寶駿過分追求的是“低價”策略，使得產品質量存在較多問題。
今年315晚會如期而至，該來的還是來瞭，逃不瞭的終究是逃不過。
315晚會打出的“變速箱為何變易損件”問號，直接將此次的問題矛頭直指寶駿汽車。畫面中的寶駿560嚴格意義上不算是老車，但寶駿“賺快錢式”的市場運營標準，使得這臺2015年登場的寶駿560，在2017年被停產，隻有短短三年生命周期。
此次問題直接指向整車技術標準最高、最復雜、更換成本最高的雙離合自動變速箱，不少用戶表示寶駿560變速箱存在較多問題，6速雙離合經常出現動力中斷、頓挫、狂跳故障碼等問題，即便廠傢更換也無法解決問題。
最為嚴重的是，一旦這種問題拖過瞭質保期，那麼更換變速箱就需要車主自費。
寶駿6速雙離合，不時驚現各種動力中斷、頓挫、狂跳故障碼等問題，廠傢免費換瞭還是這樣，又換不久還是這樣，最慘的是過瞭質保期，換變速箱就要自費！
面對久治不愈的寶駿560變速箱問題，廠傢、經銷商相互踢皮球，所謂的召回早已是流於表面，對於一臺已經停產的寶駿產品，廠傢早已不願意更多的介入處理，但對於消費者來說，頻發的問題將會給用車生活帶來糟糕的用車體驗。
問題出在哪裡？
寶駿560搭載的這臺DCT雙離合變速箱本身存在設計問題，事實上不少消費者早已詬病。從技術角度分析這臺變速箱本身設計便存在較多缺陷，即便是更換全新變速箱無濟於事的根本在於，技術策略也無法解決寶駿560天生的問題。
而對於那些過保的車輛，車主則需要花費接近3萬元去更換全新變速箱。
變速箱一定是整車最關鍵也是重要的部件，其重要性遠遠高於發動機本身，尤其是自動變速箱。
發動機出現問題能夠精準、有效並且低價的進行維修，整備之後的狀態良好，但變速箱一旦出現問題還無法根治，必然會引起動力中斷、闖檔等嚴重問題。
從根本上來說，寶駿想要造“人民開得起的好車”還有很長一段路要走，此次被315點名痛批，根本原因在於底子不厚，出現問題難以解決，從寶駿產品周期來看，爆款周期遠遠短期其它自主品牌的寶駿，對於寶駿560此類車型的態度，基本上就是熱銷之後停產處理。
從當年的寶駿630到寶駿560，此後的寶駿530以及寶駿510無一不是如此。
就像315晚會上美容行業說的那樣：你不能老割“老韭菜”，你得培養“新韭菜”，寶駿通過不斷推新、丟棄老產品的策略，滾動向前收割瞭不少用戶群體。
但隨著行業認知的提升，消費要求的改變以及越來越多優秀產品的登場，寶駿在今天已經無法愉快的割韭菜。
而開啟轉型之路的新寶駿，很明顯試圖通過新標、新口號來收割市場，但已經推出5款車型的新寶駿，6月份也才收割12120臺新車銷量，從目前的市場表現來說相當之差。
315晚會出手之後，曝光的更是寶駿廠傢與經銷商踢皮球的態度，更是讓新老用戶寒瞭心。
也就在315晚會結束的那一刻，寶駿公關部門迅速出動，著手一張《聲明》的傳播。
《聲明》指出，315晚會之後，寶駿對此尤其重視，秉承造車理念為用戶開設專屬熱線，並且有專人進行溝通與服務。
但，寶駿560質量問題持續爆發幾年，寶駿恐怕早已是充耳不聞，這張《聲明》的發佈完全是出於無奈，如果一個企業需要被監管、被曝光之後才能為消費者解決問題，那麼企業何以講出“秉承以用戶為中心”這句話？
試問，如果315晚會今年並未曝光，那麼寶駿何時拿出處理的態度？
我們在網絡檢索瞭“寶駿560變速箱”一詞，網絡詞條接近一半是變速箱問題信息。但為何，在315晚會之前寶駿無動於衷？
一側是315晚會之前廠傢經銷商踢皮球的態度，另一側則是315晚會之後“設立專屬通道”的熱情服務。
道歉、加急處理是任何一個企業上瞭315晚會之後都該有的動作，寶駿這次《聲明》不足以體現企業價值，更不足以體現“以用戶為中心”的理念，真正的“以用戶為中心”，是在日常工作中就為用戶處理掉這些問題，而並非出事兒之後才進行“作秀”“被逼”的公開回復。
315晚會的震懾力以及影響力有多大，寶駿心知肚明，如果晚會之後還不公開道歉並且處理問題，那麼等待寶駿的將會是更大的懲罰。