一天能收獲四五個熱搜的，恐怕也隻有鄭爽瞭，8月22日，本是鄭爽的生日，早在幾個月前，她就聯合某短視頻平臺在生日前一天策劃一場直播活動，主要以賣貨為主。
生日搞直播活動是很多明星很喜歡的方式，畢竟可以和粉絲近距離互動，但還要兼職賣貨，還真是不多見。鄭爽還真發生瞭一些事端。
平臺安排瞭兩個主播來配合鄭爽一起直播，起初，鄭爽還是挺開心的，大方聊起感情，說自己是個不適合談戀愛的人，還順路帶上瞭吳亦凡，當時，熱搜就營銷瞭一波。
但直播進行到下面的階段，鄭爽突然發飆，還毫不客氣地要趕走兩位主播，嫌他們礙事。
兩位主播堪稱教科級公關，能力強，情商高
即使鄭爽百般嫌棄，情緒失控，但兩位主播依然不緊不慢，沒有絲毫生氣，有網友表示，這兩位主播的應變能力堪稱教科級，不但能力強，情商也很高，之前對主播這個行業的誤解，在這兩個人身上都消失不見瞭。
很多人一提到賣貨主播，就會有一些負面的刻板印象，這場直播前，事先有過彩排，但鄭爽突然爆發情緒，是他們意料不到的，跟鄭爽一比，更加襯托出兩位主播的鎮定和專業。人傢在專業領域做著專業的事情，還能以很高的情商hold住場面，不是一般人能做到的。
女主播貓貓：工作的時候很賣力，賣食品時端著碗大口吃，給人的感覺就是真的很好吃，從而促進網友消費，這才是直播賣貨的正確打開方式。
雖然鄭爽一直在旁邊冷嘲熱諷，說她都不和粉絲聊天，貓貓索性說自己就是無情的賣貨機器，讓鄭爽無可挑剔。
鄭爽情緒崩潰的那一刻，貓貓一直打圓場，超常的同理心真的是社交的好模版，鄭爽說自己不像農民工那麼辛苦，貓貓說：“你還不辛苦啊，你給大傢帶來這麼多福利，太為大傢著想瞭”！
別人賣慘的時候把她說得更慘，讓她無慘可說，當時鄭爽聽到這裡都有點不好意思瞭。
直播結束，為瞭回應鄭爽粉絲的誤解，貓貓馬上在別的直播間叫老板辛巴澄清事情原委，表現自己也很委屈，第一時間消除影響，在公關這方面，貓貓也是教科級的。
男主播電臺主持人子勁：子勁跟鄭爽有過好幾次的合作，他在直播間的表現就更加值得學習，怕鄭爽冷場，一直主動找話題cue鄭爽，即使鄭爽不配合也鎮定自若！被鄭爽罵的時候表情控制得也很好，一直保持微笑，沒有一絲讓人落話柄的地方。
不少人都在心疼安慰子勁，可子勁卻展現瞭他的氣量，不但沒有斤斤計較，還一個勁地說鄭爽好話，之後他的微博回應更是巧妙至極！直接站到瞭鄭爽的同一邊，說鄭爽就是這麼可愛，前一秒不開心，後一秒就道歉，消除瞭外界對鄭爽負面的印象，也給鄭爽留足瞭面子。
小哥未來可期，這控場和隨機應變能力，簡直堪稱教科級！