H&M集團迫於壓力,向消費者發佈道歉聲明,沒有誠意反有威脅意味

引言

之前有不少品牌在中國市場站穩瞭腳跟,賺足瞭中國人的錢,卻還在背後抹黑中國,之前H&M集團抹黑新疆棉花就是一個典型的例子。這件事情在當時一直持續發酵瞭很久,也一度登上各種新聞媒體的熱搜第一,引起瞭不小的風波。

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很多網購平臺、代言明星甚至普通消費者,都做出瞭抵制H&M的回應,導致H&M的股價大幅下跌。迫於多方的壓力,H&M的領導發佈瞭一則所謂的道歉聲明。

其中提到H&M沒有直接在供應商那裡采購棉花,對中國的消費者一直都是尊重的,以後也會一直在中國市場中投資,目前H&M在國內的合作企業還有350傢。這一聲明一出,更是引起瞭社會各界的極大不滿。

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這根本就不是在真心的在為自己的錯誤道歉,反而還有一點威脅的意味存在。但是通過H&M的身份申明,我們就直接可以明白H&M的目的瞭。從2020年H&M的財報來看,2020年一整年的經營業績真是慘到谷底。

全世界所有門店的營業總收入為217億美元,折合人民幣1430億左右,和2019年相比下滑瞭18%。凈利潤是1.45億美元,折合人民幣9.5億人民幣,和2019年相比的下跌幅度高達88.2%。與此同時,H&M關閉門店的總數高達1800傢。

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但是令人非常關註的事情在於,H&M在中國建立的門店總數為505傢,新疆共有六傢門店,2020年這些門店卻一直處於開門營業的狀態。與此同時,在中國2020年的營業總收入還上漲瞭74億元人民幣,中國市場已經成為瞭H&M全球市場當中的第四位。

H&M的戰略發展計劃當中,還計劃在2021年再增加100傢門店,多數選址都定在瞭中國。由此可見中國市場對於H&M的發展來說還是非常重要的。既然如此,為什麼還要做出這樣的事情呢?

有一句話說得好,商場如戰場,隻有永恒的利益,沒有永恒的朋友。所以對於做生意的人而言,沒有什麼比利益更重要的事情。H&M這一次鬧出的事端,顯然是沒有把中國消費者放在眼裡。

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做出這種舉動,難道H&M真的是一時沖動嗎?集團領導真的不知道中國市場有多重要嗎?其實除瞭H&M以外,最近幾年曾經玷污過中國的品牌還有杜嘉班納、蔻馳、施華洛世奇等等知名集團。

事情發酵以後,這些品牌都及時地站出來道瞭歉。也許當時中國消費者都異常氣憤,但過瞭一段時間以後,仿佛就像沒有發生過這件事情一樣,還是照樣相互攀比自己買瞭什麼大牌的東西,所以這些品牌的銷售額不僅沒有下降反而還有所上升。

中國有14億人口,消費能力可想而知。根據國傢有關部門方面的數據來看,在2020年社會消費品零售總金額高達39.2萬億,第一季度受到瞭疫情影響,數額有所下滑,剩下的第二、第三、第四個季度都是實現瞭增長的。

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與此同時,中國為瞭恢復經濟,還實行瞭內循環以及擴大消費的政策,所以中國市場無疑是一個巨大的蛋糕,誰都想過來瓜分一塊兒。我們不能否認H&M通過這次事件發酵,讓更多人知道瞭品牌的存在。

如果這次風波就這麼平淡的過去的話,就相當於H&M沒有花掉一分錢就起到瞭宣傳的作用,集團唯一付出的可能也隻是一份書面上的道歉而已,卻讓消費者都記住瞭品牌。

中國消費市場對H&M的重要性可想而知,所以很多人都好奇,如果直接將H&M在中國的門店都關瞭的話,不就可以解除品牌對新疆棉花抹黑之仇瞭嗎?說來簡單,但事實並非如此。

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根據有關機構的數據來看,中國在2020年實際使用外資金額高達1萬億元,和2019年相比增長瞭6.2%。所以,如果中國為瞭解恨就直接把H&M在中國的門店全部關閉,那麼其他的跨國企業將如何看待中國呢?中國又該如何吸引外資來國內市場投資呢?

這個時候,有的人又開始質疑瞭,國傢最近幾年並不缺錢,要外資有何用處呢?我們可以來看一下1983年的數據,那個時候國傢實際使用的外資金額還不到100億人民幣,當時中國GDP隻有5000多億元。

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和現在相比,可能連一個省的GDP都比那個時候要高。隨著中國使用外資規模的擴大,GDP也在連年增長,當然外資並不是GDP增長的根本原因,但是也有脫離不開的關系。

結語

其實H&M事件發生當時,真的在國內引起瞭軒然大波,但事後H&M的店面仿佛又恢復成瞭往日的繁榮,所以對於中國人而言,我們應該反思自己的行為,不要隻靠在網絡上面打嘴仗,實際行動卻沒有任何表示。真正身為中國人民,應該擁有民族自豪感,努力支持民族品牌的強大。

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