兩年虧損141億元,26萬人集體投訴,拼多多還能撐多久?

兩年虧損141億元,26萬人集體投訴

如果要問國內被投訴最多的電商平臺是哪個?相信絕大多數人給出的答案肯定都是拼多多,作為國內三大電商集團之一,拼多多的發展速度非常快,但是如今卻出現瞭一系列不容忽視的問題。

兩年虧損141億元,26萬人集體投訴,拼多多還能撐多久?-圖1

首先就是高達26萬的投訴次數,據不完全統計,當前拼多多每個月都會收到數以萬計的投訴,要麼是關於廣告營銷的,要麼就是商品質量不行。其實當消費者選擇在拼多多上購物時,質量就已經不是第一考慮要素瞭,因為拼多多走的是低價多銷的模式。

公開資料顯示,拼多多成立於2015年,僅用不到三年的時間,就獲得瞭超過3億的用戶量,以及高達2000億人民幣的市值。而最近這兩年,拼多多的發展更是一路高歌猛進,其用戶量先是超越瞭京東,後來又完成瞭對淘寶的反超,市值也突破瞭萬億人民幣,一度成為國內最大的電商平臺。

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毫無疑問,拼多多這匹“黑馬”在國內電商市場,創造瞭一個奇跡,淘寶和京東的夾擊,並沒有讓它受到什麼阻力。然而發展速度過快有時候也不見得是一件好事,拼多多確實達到瞭別的公司難以企及的高度,但隨之而來的還有各種各樣的缺陷和問題。

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投訴量反映出瞭用戶對平臺的態度和評價,拼多多高達26萬的投訴,足以證明消費者們對這個平臺並不看好。而且目前拼多多隻處理瞭20%左右的投訴,遠遠落後於淘寶和京東的標準,還有一大部分都沒有得到反饋,這隻會引起廣大用戶的不滿。

除此之外,近兩年拼多多還面臨不斷虧損的難題,2019年拼多多虧瞭大約70億元,而2020年又凈虧瞭71億元,加起來一共虧損瞭141億元。可能這對於拼多多來說,隻是一筆小錢,但連續的虧損,肯定會引發股東的變動,就連市值也開始下滑瞭。

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據瞭解,目前拼多多的市值大約為1500億美元,與巔峰時期相比,下跌瞭將近1000億美元,現在還不足阿裡巴巴的三分之一。從中不難看出,拼多多的發展已經到瞭瓶頸,如果不轉變思路,另尋其它方向,將來其市值還會繼續下跌,遭受更多的損失。

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拼多多還能撐多久?

那麼兩年虧損141億元,26萬人集體投訴,拼多多還能撐多久?這個問題的答案沒人知道,但有一點可以確定的是,拼多多之所以會連年虧損,就是因為一直在進行“百億補貼”,通過這項措施,拼多多積累瞭很多用戶,如今想放棄也放棄不瞭。

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大傢都知道,同樣的商品,拼多多上面的價格往往會比淘寶和京東便宜一些,這除瞭是由於平臺的差異性之外,還源自於拼多多制定的“百億補貼”。這個補貼不僅僅是針對消費者,連商傢也能享受到,所以拼多多才能在短時間內擁有這麼大的規模。

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不過,現在看來,“百億補貼”已經成為瞭壓倒拼多多的“最後一根稻草”。如果繼續進行下去,拼多多就需要更多的資金,虧損也會持續不斷。然而一旦停止補貼,拼多多的用戶量肯定會明顯減少,商傢也無法再保證正常的經營。

由此可見,拼多多正處於兩面為難的處境,如果找不到什麼好的解決辦法,那麼它很有可能就此走向沒落。在互聯網信息時代,一傢公司的興起和落幕,都是很合理的情況,隻不過拼多多崛起得這麼快,難道說衰落的速度更快?

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寫在最後

綜上所述,雖然拼多多確實堪稱國內電商甚至是互聯網行業的一個奇跡,但是這個奇跡能持續多久,還是一個未知數。拼多多市值的下跌和大量的投訴,都反映出瞭這個平臺存在很多問題,希望能引起重視,不要破罐子破摔,就此一蹶不振。

對此,你們怎麼看呢?歡迎留言和轉發。

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