存進銀行的50萬元定期三年，取錢被告知賬戶裡沒錢，該怎麼辦？
這麼大一筆錢，說沒就沒瞭？有些不可思議，但現實生活中仍然不能完全排除，是一場誤會，還是真的丟瞭呢？也許並不簡單，讓我們一起還原事件的真相吧。
首先，如果是本人到銀行存入50萬定期，或通過手機銀行等自助渠道存入，那麼到銀行存入50萬定期，一般會有存單、存折（定期一本通）和銀行卡三種憑證；而自助渠道存款一般是存入銀行卡中，即銀行卡定期存款，包括普通定期存款和大額存單等，都可以存入卡中。所以，說在銀行存瞭50萬定期，那麼你持有的是存單、存折還是銀行卡呢？
存單、存折白紙黑字，存取都有清楚記載，所以在銀行櫃臺查詢，有就有，沒有就沒有，但即使沒有餘額，銀行也會告訴你原因，比如某年某月提前支取瞭，或轉存瞭等等，而且作為儲戶可以要求銀行提供原始的支取或轉存憑證，以此證明確實發生過提前支取或轉存行為，其中時間、地點和經辦人都有詳細記載，應該很有說服力瞭。所以就怕記性差，鬧出誤會。
而銀行卡定期存款餘額，在ATM上是無法查詢到的，也是無法支取的，隻能通過手機銀行、網銀、智能設備以及櫃臺等渠道，先將定期轉為活期到銀行卡主賬戶中，方可支取。因此可能有兩種情況，一是ATM無法支取定期存款；二是櫃員業務不熟悉的，隻看銀行卡主賬戶餘額的，沒有認真查詢子賬戶餘額，也無法支取，但並不代表你的定期存款真沒瞭，隻是操作的方式方法不正確而已。
其次，還要看這筆錢當時是誰存的，是本人親自存入，還是他人代理存入？同時，事後你的存款憑證和密碼是如何保管的等，這些對於存款的安全性也都非常關鍵。在過去盜取案例中，有人請他人代理存款（以高息為誘餌），包括與工作人員私下達成某種協議，出具非正規臨時性收據，更有甚者將憑證和密碼交由他人管理，或者把網銀U盾和密碼交給他人管理，這些情況下，作為存款人肯定無法掌控存款的安全，包括銀行在內也無法杜絕盜取的發生，那麼隻能走法律途徑主張權利。
最後再次回到“存款”憑證上，假如你持有正規憑證，但並非存單、存折或銀行卡，而是其他理財或保險（合同）憑證，那麼顯然它不是真正的存款產品。因此，如果被告知沒有定期餘額時，還應該請銀行查詢是否還有理財產品、基金或銀保產品等非存款類金融產品。
總之，面對這種情況一定不要驚慌，而是在銀行的配合下徹底找到原因，還原事件真相，從而采取協商或法律手段。隻要自身沒有過失，屬於自己的是一定可以追回的。
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