日前,汽車門網發佈4月車型投訴指數排行。4月份,捷途X70 PLUS、標致408和嘉悅A5等車型遭遇集中投訴,投訴指數環比增長兩倍以上,奧迪A6L、高爾夫、RAV4榮放和速騰等車型投訴指數也大幅上漲。大眾探嶽高居投訴榜首,奧迪A6L和寶馬3系沖進瞭榜單的前十名,7款大眾車型入圍4月份投訴指數榜單TOP20。
第一名:探嶽 投訴指數 376
典型故障:發動機油耗高/排氣故障
汽車質量投訴點評:探嶽繼續位居車型投訴指數榜首,顆粒捕捉器阻塞引發的發動機油耗高、排氣系統故障、啟停系統故障再次遭到車主集中投訴。從投訴反饋來看, 2020款330TSI車型是問題的集中“爆發點”。
第二名:速騰 投訴指數 226
典型故障:發動機異響、變速器頓挫異響
汽車質量投訴點評:4月份,速騰的投訴指數環比上漲近70%,升至第二。導致速騰排名靠前的“罪魁禍首”是發動機異響、變速器頓挫、車內異味。其中,發動機異響的問題主要集中在2018款和2019款280TSI車型。變速器頓挫主要集中在2019款280TSI車型。
第三名:飛度 投訴指數 160
典型故障:發動機異響、無法啟動
汽車質量投訴點評:飛度的發動機問題表現為異響與無法啟動。從投訴數據來看,飛度的問題以老車型為主。其中,發動機異響的問題主要集中2014、2016年款的1.5L車型,發動機無法啟動的問題集中“發病”於2014年車型。值得一提的是,近兩年飛度新車投訴率相對較低。
第四名:奧迪A6L 投訴指數 140
典型故障:變速箱機電單元故障
汽車質量投訴點評:奧迪A6L是榜單中投訴指數最高的豪華車型,變速箱機電單元故障是奧迪A6L的最大“槽點”。從投訴反饋來看,該問題集中出現在2020款和2021款的40 TFSI車型。此外,天窗漏水和車機故障也遭到瞭部分車主的投訴。
第五名:標致408 投訴指數 134
典型故障:發動機燒機油
汽車質量投訴點評:4月份,標致408的投訴指數環比大漲262%。數據顯示,標致408的發動機燒機油問題遭遇集中投訴,發動機燒機油的問題集中於2014、2015年款。其中,2014款 1.8L 自動 豪華版、2015款 1.2T 自動 豪華版是出現問題的主要車型。
第六名:寶馬3系 投訴指數 122
典型故障:發動機燒機油、發動機漏油
汽車質量投訴點評:近期以來,寶馬3系的投訴指數一直在增長。發動機燒機油和發動機漏油是車主吐槽的兩大主要問題。有車主反映,寶馬3系搭載的B48TU發動機氣門室蓋的裂紋缺陷是此次燒機油的直接原因。
第七名:雷凌 投訴指數 121
典型故障:變速器頓挫、減震器漏油
汽車質量投訴點評:近期以來,豐田雷凌的變速箱頓挫問題遭到車主集中投訴,減震器漏油也不讓人省心。從投訴反饋來看,變速箱頓挫問題大部分出現在2017到2021年款的185T CVT車型當中,減震器漏油問題主要出現在2016款-2018款車型中。
第八名:邁騰 投訴指數 115
典型故障:變速箱異響/機電單元故障
汽車質量投訴點評:邁騰的變速器異響和變速箱機電單元故障再次遭到車主集中投訴。從投訴反饋來看,變速箱異響集中分佈於2017到2020款330 TSI車型;機電單元故障在2015到2018的1.8T車型中均有分佈。
第九名:雅閣 投訴指數 109
典型故障:發動機漏油
汽車質量投訴點評:雅閣發動機漏油問題遭到眾多車主投訴。從投訴反饋來看,2018款1.5T車型成本次問題的主要“槽點”。據車主反饋,漏油位置在發動機與變速箱的連接處,很多車輛在幾千公裡就會出現。
第十名:凌渡 投訴指數 101
典型故障:車內異味、變速箱頓挫異響
汽車質量投訴點評:與前面的眾多車型不同,凌度車內異味是車主吐糟最多的問題。據車主反饋,車內異味是從車內隔音棉、地毯和腳墊等部位發出,但官方並未給出明確回應。另外,凌渡搭載的雙離合變速箱也遭到眾多車主投訴,頓挫異響和機電單元故障是主要問題表現,2015款至2019款車型均有案例存在。
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