還撐得住嗎?口碑最差快遞巨頭,三年半虧40億,又淪為“棄子”

還撐得住嗎?

對於很多快遞巨頭來說,或許在如今這種市場格局下,都面臨著外界對它們這樣的質疑。比如被稱為馬雲“大太子”的百世快遞,就因為頻繁傳出網點倒閉,並且盈利狀態堪憂,以及一系列的服務問題,讓網友頻頻質疑它是不是已經到瞭“窮途末路”?

但其實在快遞市場中,比百世快遞慘的例子比比皆是,比如我們今天的主角——天天快遞,不僅如今是口碑最差的快遞巨頭,三年半虧掉40億,如今又淪為瞭蘇寧的“棄子”。而回顧它的過往,也曾在快遞市場那麼不可一世,但卻如同一顆“流星”。

天天快遞創立於1994年,可以說是整個快遞行業的“先行者”,比現在活躍在市場上的巨頭們創立時間都要早。得益於超前的佈局以及優良的服務,在那個快遞還是“黑色”產業的年代,天天快遞在2003年就以年超440萬單快遞業務量的成績,成為瞭市場的龍頭,並且一坐就是幾年的時間。

在彼時的市場上,即使三通一達以及順豐“合力”,都很難撼動天天快遞分毫。在2004年,快遞行業迎來瞭“劃時代”的改變,電商逐漸開始火爆,以淘寶為首的一種電商平臺開始成為市場上的“主力軍”,與之同時的是線上快遞單量的陡增,而背靠著資本的各傢快遞巨頭,開始蠶食天天快遞的市場份額,所以沒過多久,天天脫離瞭快遞行業的第一梯隊。

而隨後電商的鼎盛以及快遞行業的“合法化”,當我們再回過頭來看時,天天已經淪落到瞭“賣身”的境地。在2013年,天天快遞迫於競爭的壓力,隻能轉手成為申通快遞的“下屬”,但是這次的“賣身”並沒有讓天天快遞止住虧損的勢頭,而在 2017年,申通的創始人奚春陽也撐不住瞭,於是將天天“打包”給瞭蘇寧。

而在加入蘇寧的電商版圖之後,天天快遞的“厄運”卻還是沒有消散,那個在2018年全球網絡大會上,許下的“三年訂單破2000萬,服務爭第一”也成為瞭業界的笑柄,因為在收購之後,天天的虧損還在繼續。從2017年到2020年的上半年,天天快遞在三年半的時間裡,累計虧損金額高達40億往上,讓人唏噓不已。

而在服務上,天天快遞也沒有任何的進步,甚至在2021年的1月全國快遞企業申訴紅黑榜中,以15.54的申訴率以及8.96的有效申訴率,喜提物流行業的“口碑最差”。在加盟蘇寧的這些年,不僅沒有給蘇寧提供任何實質上的提升,反而“拖瞭後腿”,所以在蘇寧風雨飄搖的時候,天天快遞也是不意外地再度淪為“棄子”,讓人唏噓不已。

David: