銀行網點出現“關停潮”，一年關停上千傢，銀行員工怎麼辦？
文：小娜
長期以來，中國一直有一個非常著名的金飯碗，那就是商業銀行。相信在大多數中老年人眼裡，商業銀行裡都是真正西裝革履的白領。從前，由於收入高、工作穩定，很多地方的年輕人爭相加入。甚至有考銀行比考公務員還吃香的說法，雖然最近的商業銀行每年仍為我們的財務報告出力，但已經不是當年成功的模樣瞭。
據相關媒體報道，近年來，銀行網點出現萎縮趨勢。2019年，6傢國有銀行網點總數將減少836傢，6傢銀行從業人員總數將減少11500人。尤其是在新的冠狀病毒肺炎爆發後，它並沒有變得正常。“非接觸式銀行”服務的興起，進一步加速瞭網點的關閉。不知道你是否發現我們周圍的銀行網點越來越少，數據也證明瞭這一點。相關人員查閱保監會金融許可證信息平臺發現，截至2020年7月27日，去年我國已有1730傢商業銀行網點終止營業。
如今，隨著互聯網的發展，越來越多的人在辦理金融業務時，不再選擇去銀行網點，而是通過網上銀行、手機銀行等渠道，打開電腦或使用手機。在銀行網點數量不斷減少的背後，離櫃業務率走高是重要原因。離櫃業務率是指客戶離開櫃臺辦理的業務量占銀行總業務量的比例。離櫃業務率越高，通過網絡、移動支付和電子自助渠道辦理業務的客戶越多，對線下網點的依賴越少。因此，銀行線下網點的用戶數量越來越少，許多中資銀行選擇關閉多餘的網點以減少開支。
與商業銀行營業網點關閉有關的是銀行裁員潮。據統計，2019年上半年，國內15傢上市銀行（6傢國有銀行、9傢全國性股份制銀行）除浙商銀行、上海浦東發展銀行外，其餘13傢銀行均在裁員，總人數為4.24萬人。其中，我國六大銀行（工、農、中建、交通、郵儲）裁員34900人，占裁員總數的80%以上。
銀行裁員的部分原因是移動支付導致銀行業務櫃面外費率上升，這不僅是銀行網點合並的原因，也是銀行裁員的原因。由於移動支付的快速發展，商業銀行的大量支付業務被轉移，導致銀行業務的離櫃率大幅提高，大大降低瞭密集的櫃臺和業務操作需求。
對此，有人提出，在銀行實體網點迅速消失的前提下，全國數百萬銀行員工將面臨怎樣的命運？銀行員工會被解雇嗎？事實上，雖然銀行裁員潮已經到來，但銀行裁員潮並沒有引起銀行員工的騷動。為什麼？
事實上，銀行並沒有大量裁員。相反，銀行一直在招聘。招聘崗位主要有營銷崗位、運營支持崗位、職能崗位、信息技術崗位等，但銀行員工仍面臨崗位調整的可能性和工作重心調整的難度。如果出納員可能面臨銀行內部的工作調動，他們可以選擇幾個方向：大堂經理、財務經理、客戶經理和分行會計部。根據每個人的特點和願望，調整崗位發展方向，可能成為一種趨勢。
那麼，商業銀行未來的發展將是怎樣的呢？從目前商業銀行的發展趨勢來看，銀行網點完全消失的條件還不成熟。然而，隨著互聯網時代的到來，銀行業已經形成瞭一種趨勢，即全面智能化。商業銀行將原先大量的苦活、累活等高成本低收入的工作進行瞭成本轉嫁，由銀行的個人消費者承擔成本（包括時間成本、學習成本和網絡成本）。銀行可以放手去做他們應該做的事情，這就是銀行業一直被大傢詬病的嫌貧愛富的業務。
銀行將關閉大量低質量網點，取而代之的是越來越多的私人銀行服務點，這些服務點服務於真正為銀行帶來更多收入的高凈值人群。關閉一般個人私人營業網點，同時加大對公共業務領域大企業的服務等事實上，對於銀行來說，關閉銀行網點不是壞事，而是加快商業銀行轉型的必由之路。
或許在銀行的轉型過程中最有危機感的就是銀行職員，曾經的鐵飯碗如今已經改變瞭，如果不加強自身實力，或許某一天會被銀行所淘汰。
（本文系永益財經原創文章，轉載請註明作者及來源於號永益財經）
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