2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題

2021年2月車型投訴指數顯示,一汽大眾熱銷車型探嶽登頂榜首,主要受車燈不亮及油耗增高影響;另一款暢銷車型邁騰排名第二,機電單元故障仍是投訴重災區;上汽大眾旗下途觀L排名第三,投訴問題圍繞機電單元故障和自動啟停失效展開。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖1

第一名:探嶽 投訴指數 258

典型故障:車燈不亮、顆粒捕捉器堵塞

汽車質量投訴點評:作為大眾推出的SUV車型,探嶽上市僅一年就被爆出車燈亮度不足問題,大量探嶽車主表示探嶽前大燈亮度不足、有白霧影響行車安全;另外,2020款探嶽新車顆粒捕捉器堵塞導致油耗增高,相關投訴案例也集中出現,產品質量堪憂。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖2

第二名:邁騰 投訴指數 238

典型故障:機電單元故障

汽車質量投訴點評:本月邁騰的投訴關鍵詞依舊是機電單元故障,具體表現為變速箱異響頓挫、故障燈亮、無法換擋等;從涉及年款看,2017-2019款車型是投訴重災區,因為涉事車輛幾乎都已過保,相關修理費用高達萬元,令車主十分不滿。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖3

第三名:途觀L 投訴指數 168

典型故障:機電單元故障、自動啟停失效

汽車質量投訴點評:大眾途觀L同樣受變速箱機電單元故障連累,投訴車型多為2017款,2018、2019款車型也有涉及;與此同時,2020款和2021款部分批次新車存在自動啟停失靈、發動機油耗高等現象,廠商應引起關註。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖4

第四名:標致408 投訴指數 129

典型故障:發動機燒機油、減震器異響

汽車質量投訴點評:作為榜單常客,標致408的投訴問題也都是舊疾,其中發動機燒機油問題由來已久,大量車主吐槽更換正時皮帶後出現發動機燒機油現象,2015款和2016款車型最多,另外減震器異響問題也十分突出。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖5

第五名:雷凌 投訴指數 109

典型故障:變速箱異響頓挫、減震器漏油

汽車質量投訴點評:日系熱門車型豐田雷凌所搭載的CVT變速箱普遍存在異響頓挫問題,故障車型分佈廣泛,2017款-2021款新車型均有涉及。另外,2017款雷凌減震器漏油問題被小規模投訴,產品質量有待提升。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖6

第六名:凱美瑞 投訴指數104

典型故障:中控臺開裂、前半軸防塵套漏油

汽車質量投訴點評:凱美瑞作為廣汽豐田旗下代表車型,中控臺開裂、前半軸防塵套漏油問題已經困擾凱美瑞車主多年,由於問題車輛多出現在過保車型中並未得到官方重視,導致相關投訴指數高居不下。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖7

第七名:速騰 投訴指數 93

典型故障:發動機異響、機電單元故障

汽車質量投訴點評:作為A級車市場的標桿產品,大眾速騰產品質量並不理想,大量車主反饋,在換擋時變速箱有異響頓挫感,投訴車型分佈零散,2014款到2020款均有涉及;與此同時,高壓油泵異響問題也十分突出,廠商至今沒有為車主提供滿意解決方案。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖8

第八名:飛度 投訴指數 82

典型故障:發動機冷啟動異響

汽車質量投訴點評:具有“平民超跑”稱號的飛度,憑借出色的動力收獲不少粉絲,但也是因為發動機故障使其投訴不斷,飛度車主普遍表示冷啟動時發動機有異響,多出現在2014款、2016款車型中。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖9

第九名:寶來 投訴指數 77

典型故障:剎車異響、車內異味、生銹

汽車質量投訴點評:本月寶來投訴問題主要有剎車異響、車內異味、生銹,其中車內異味、生銹問題集中出現在老款車型上,值得註意的是2020款車型冷車行駛時剎車有明顯異響,相關投訴指數持續增加。

2月車型投訴排行: 大眾再曝新問題-圖10

第十名:奧迪A4L 投訴指數69

典型故障:漏防凍液、大燈內部流膠

汽車質量投訴點評:奧迪A4L因發動機漏防凍液問題被車主廣泛吐槽,問題多見於2015款、2016款和2017款等老車型中,隨著2018款車型改進節溫器設計後這種現象大幅減少,但老車主的維權一直未停;此外,2020款新車大燈內部流膠現象嚴重,望廠商重視。

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