外賣平臺回復鄭爽不能點餐，屬於技術上的bug，已經能正常下單
鄭爽本是一名非常優秀的女演員，深受無數影迷粉絲的喜愛與追捧，隻可惜因為代孕棄子事件，遭到瞭全網一致譴責與聲討，同時已被列入劣跡藝人名單，想重返演藝圈幾乎無望。
2月20日，有不少人在網上爆料稱，鄭爽疑似被某外賣平臺列入黑名單，隻要聯系人填寫鄭爽的名字，就會彈出收貨人姓名敏感，需要調整修改後才能正常點餐的提示小窗口。
消息一出，在全網引起瞭非常大的關註與熱議，但大多數人表示不敢相信，甚至是難以理解，以為這是有人在故意惡搞鄭爽，落井下石看熱鬧，也有人覺得是陰謀論，借鄭爽的名頭來打壓競爭對手。
但實際上根據截圖數量來看，並不是人為P圖造假以達到博人眼球，或是拉踩打壓的目的。事實上，某外賣平臺確實出現過一小段時間，關於聯系人填寫鄭爽名字不能點外賣的問題情況，現在已經得到瞭修復，可以正常點餐。
對此，鄭爽的粉絲紛紛開始為自己的偶像打抱不平，跑到該外賣平臺討要說法，剛開始得到的回應是模糊不清的，隻是強調是系統進行定義，而並非人工幹預，需要相關工作人員核實清楚之後，才能夠及時反饋處理。
說實話，但凡提示名字屬於敏感詞匯，其實就是被列入瞭黑名單的委婉說法，但具體是系統行為還是人為操作，暫且不得而知。
但是這種行為確實有些過火，即便鄭爽犯瞭大錯，也不至於淪落到不能點外賣的地步，實際上這就是在變相剝奪她在社會上的生存權利。更讓人不解的就是，與鄭爽同名同姓的實在太多，即便想要禁止鄭爽點外賣，但這對於同名同姓的人而言，無疑是在牽連無辜，損害他人權益。
後來，鄭爽鐵桿粉絲公開發長文向外賣平臺提出質疑，並且曬出瞭高級專員的回復內容，承認確實出現瞭一點故障，指出是因為技術上的一個bug，已經進行瞭緊急修復，現在可以正常使用和下單。
但至於後續會不會公開向鄭爽道歉，沒有給出一個明確的答復。
事實上，像這種技術bug是普遍現象，為瞭營造網絡幹凈環境，系統會實時導入最新敏感詞匯入庫，一般情況下不會進行人工幹預，除非是技術人員偷懶，沒有進行編碼入庫。
據相關系統運維人員透露稱，鄭爽不能點外賣不稀奇，完全是系統導入敏感詞庫後產生的問題。其實，很多大公司都出現過第三庫引起的bug，隻要根據idno判斷即可避免這樣的問題，但是外賣平臺卻用的username，所以但凡填寫鄭爽名字的人，肯定是不能正常點外賣的。
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