7月份哪些汽車投訴最多?點評“投訴榜單前十”車型
又到瞭瞭解每月汽車投訴情況的時間瞭,7月份又有哪些車被投訴呢?近日,車質網發佈瞭7月份投訴最多的前十款車型,其中馬自達阿特茲毫無懸念地拿到瞭投訴冠軍,而馬自達CX-4也進入榜單,排名第三。
排在第二位的是吉利星越,投訴量達181例。
日系車方面,凱美瑞也進入榜單前十。
德系車是本月中榜大戶,上榜車型達4款,分別是速騰、朗逸、邁騰和奧迪A4L。值得一提的是,奧迪A4L是榜單前十中唯一的豪華車。
另外進入榜單前十的分別是標致408和現代領動。
接下來,汽車民生網將對中榜車型進行一一點評。
第一名 | 馬自達阿特茲:7月投訴量294例
點評:阿特茲再次奪冠並不意外,從中可以看出,該車確實存在問題,需要廠傢高度重視,更需要引起相關部門的高度重視,別老是念叨保護消費者的權益,要拿出整治的實際行動來。
阿特茲被投訴主要集中在異響問題上,其異響覆蓋瞭車身、中控臺、天窗和轉向系統,和前期被投訴的問題無異。
盡管一汽馬自達作出瞭回應,表示將首先對問題車輛進行檢查維修,通過維修,大多數車身異響會得到解決,隻有部分會出現反復,與此同時將遵循三包政策,解決車主的問題。
一汽馬自達的回應,並沒有令阿特茲車主滿意,據車質網的網友表示,確實有4S店員工對於車輛進行瞭維修,但有的會反復出現,無法從根本上去解決,甚至維修費用還需要自負。
第二名 | 吉利星越:7月投訴量181例
星越被投訴的主要問題為車載互聯故障、制動異響及銷售售後服務中的問題,和上月無異。
本月該車投訴量181例,較前幾個月下降明顯。值得註意的是,這款車銷量不高但投訴卻不少,需要引起消費者的重視。
第三名 | 馬自達CX-4:7月投訴量132例
如果結合CX-4的銷量來看,其投訴比還是很高的。
從投訴情況來看,該車的主要問題集中在車身異響、中控臺異響和天窗異響,另外還有廠傢服務態度的問題,其投訴問題和阿特茲如出一轍。
還是那句話,廠傢要高度重視,相關部門也不能置若罔聞,畢竟涉及太多車主,而且問題一直存在,一直難以得到妥善解決,這才是問題的關鍵。
第四名 | 標致408:7月投訴量123例
標致408的問題主要集中在發動機燒機油、故障燈亮、前後橋異響和輪胎開裂等老問題。
該車7月投訴量達到123例,相比之前兩個月又有所反復。
這款車銷量不好,但投訴比率卻不低,說明瞭什麼?消費者還是要謹慎購買,哪怕降價再厲害,都得悠著點,不然買回傢就是一塊心病。
第五名 | 大眾速騰:7月投訴量97例
速騰的主要問題表現為變速箱異響、頓挫、抖動以及輪胎開裂等問題,依然和之前的投訴問題無異。
從7月投訴量來看,速騰較前幾個月投訴有所降低。
據車主反映,速騰的變速箱問題主要在切換雙離合時感受明顯,這或許是個老話題,也是個老問題,因為大眾自有瞭DSG變速箱以後,其異響、頓挫、抖動的問題就一直伴隨而來,所以在購買大眾車時,一定要有這方面的心理準備。
第六名 | 大眾朗逸:7月投訴量95例
朗逸的投訴問題主要集中在車內異味、變速器異響、制動異響和輪胎開裂等,這些問題都是老問題。其中,車內異味的問題是由於材質選用導致,不排除上汽大眾在壓縮成本。而變速器異響等問題,也是由於雙離合導致。
不過,不管是投訴量還是排名,朗逸投訴量較上半年都有所降低。
朗逸的高銷量一直是大眾的典范和驕傲,其每月4萬左右的銷量,相對於這些投訴量來說,確實是很低的。但是,不管怎麼說,問題是存在的,解決消費者的問題,既是車企的責任,也是消費者對你更好的信任。
第七名 | 現代領動:7月投訴量75例
現代領動存在的主要問題表現為變速器異響、轉向系統卡滯、異響和車身生銹等。
領動能夠上榜,而且投訴量達75例,反映瞭這款車還是存在一些突出的問題。
此外,有車主反映,該車的底盤減震偏硬,駕駛感受偏廉價,還有日行燈容易不亮,車門把手容易掉等。
第八名 | 豐田凱美瑞:7月投訴量74例
凱美瑞投訴的主要問題集中在機油增多、半軸滲油、座椅故障和儀表臺開裂等等。
凱美瑞是豐田的精典車型,其市場存在的時間也較長,但是依然出現瞭較為集中的故障,而且還有豐田品牌加身,這說明無論是豐田品牌,還是凱美瑞本身,都不是神造的,都會存在因技術原因以及供應商原因,或者是質量把控的原因,使得它或多或少地出現一些問題。
然而,令人遺憾的是,豐田對機油增多的問題似乎不以為然,並聲稱“機油液面超過F刻度線及機油蓋出現乳化現象,不涉及品質問題”,要求各4S店跟客戶進行細致說明,並希望得到客戶的理解。
不管機油增多是多大的問題,作為消費者來講,機油增多本身就是不正常的現象,僅憑廠傢的說辭,怎麼能消除消費者的疑惑?廣汽豐田該做的,就是盡快解決機油增多的問題,以免夜長夢多,進一步損害消費者的利益。
第九名 | 大眾邁騰:7月投訴量68例
大眾邁騰被投訴的主要問題集中在變速箱上,異響、故障燈亮、滑閥箱故障和電腦板故障等等。
除瞭變速箱這個老問題,還有車主投訴電腦板故障,說明該車又新增瞭一處“通病”,需要引起消費者的註意。
第十名 | 奧迪A4L:7月投訴量67例
奧迪A4L被投訴,是本次榜單中唯一的一個豪華品牌,7月投訴量為67例,其投訴問題主要涉及到變速器異響、頓挫,發動機漏防凍液和車內異味等問題。
變速器的異響和頓挫依然是雙離合導致,而車內異味的問題,在經歷瞭一次輿論的發酵後,該問題竟然仍被車主投訴,雖然之前奧迪已經對此有過回應,稱奧迪的內飾材料已經經過專業檢測,都是環保性材料,不會影響人體健康,但是如果是你,天天開著車,天天聞到這樣的異味,即使對身體沒有害處,你也能忍受?為什麼別的豪華車沒有異響,偏偏你奧迪A4L有?這個問題,我們也建議消費者引起重視。
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