中國經濟網北京12月10日訊 今日，銀保監會官網發佈《關於2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》。通報顯示，交通銀行、中國銀行的平均每千萬個人客戶投訴量位列國有大型商業銀行前兩名。
2020年第三季度，國有大型商業銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為86.2件/千萬個人客戶。其中，交通銀行256.2件/千萬個人客戶，中國銀行97.1件/千萬個人客戶，工商銀行90.1件/千萬個人客戶，建設銀行82.2件/千萬個人客戶，郵儲銀行50.1件/千萬個人客戶，農業銀行48.2件/千萬個人客戶。
國有大型商業銀行平均每千萬個人客戶投訴情況（單位：件/千萬個人客戶）