國傢郵政局:預計12月快遞業務量超90億件 同比增36.7%

  中新經緯客戶端12月4日電 國傢郵政局微信號4日發佈《2020年11月中國快遞發展指數報告》(下稱《報告》)指出,預計12月快遞業務量將超90億件,同比增長36.7%。

  《報告》顯示,據測算,2020年11月中國快遞發展指數為312.5,同比提高35.8%,較去年同期有較大幅度提升。發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為374.7、390.4、241.3和105.4,比上年同期分別提高33.5%、53.2%、15.2%和58%,快遞市場整體提升明顯。

  《報告》顯示,11月,快遞發展規模指數為374.7,同比提高33.5%。從分項指標來看,快遞業務量預計完成98億件,同比增長37.6%。快遞業務收入預計完成965億元,同比增長21.1%。日均快件處理量預計達3.3億件,最高日處理量為6.75億件,增幅達26.2%,創歷史新高。1-11月,全國預計完成快遞業務量742億件,近3個月實現從500億件到600億件、再到700億件的連續躍升。受電商促銷方式調整影響,“雙11”業務量由“單峰”向“雙峰”演變。11月1日至3日,快遞業務量近13億件,同比增長141%;短暫回落後,11月11日迎來峰值6.75億件。

  《報告》顯示,11月,快遞服務質量指數為390.4,同比提高53.2%。從分項指標來看,快遞有效申訴率為百萬分之0.2,改善幅度近三成。消費者快遞服務滿意度為78.6分,同比提高0.4分。重點地區72小時準時率為70.1%,同比提高1.4個百分點。滿意度、準時率和有效申訴率三項指標同步提升,表明行業旺季服務平穩有序,服務保障能力顯著提升。快遞企業通過大數據手段實現各環節流轉可視化,創新集包直發、倉配協同、預售前置等模式,提升全鏈路時效。截至11月19日,“雙11”攬收快件妥投率超95.5%,進度較往年提前一天,不斷創出旺季快遞新速度。

  《報告》顯示,11月,快遞發展能力指數為241.3,同比提高15.2%。從分項指標來看,快遞支撐網絡零售額將超1.2萬億元,同比增加3000多億元,勞動生產率和快遞深度均穩步提升。“雙11”之前,快遞企業大力增強要素投入,以網絡為基礎,以綜合交通為手段,以科技為支撐,實現瞭全網不癱瘓和重要節點不爆倉,達到瞭“保暢通、保安全、保平穩”的“三保”目標。末端配送方面,“快遞進村”工程持續推進,農村服務網絡加速下沉,鄉鎮網點覆蓋率接近98%,為確保農村地區快件及時投遞發揮重要作用。城市末端公共服務站達10.9萬個,智能快件箱33.3萬組,無人車、無人機、智能驛站等新技術日漸普及,為緩解末端網點壓力,提升投遞時效發揮關鍵作用。幹線運輸方面,順豐開通“武漢—法蘭克福”等2條全貨運航線,圓通開通“杭州-新加坡”貨運航線首航。中鐵順豐“北京西-漢口”首條整列裝載40噸快件的復興號高鐵動車組線路投入運營;京東快遞新增30餘條高鐵運輸線路,在北京—上海、北京—武漢、武漢—廣州、上海—鄭州、廣州—成都等主要線路上啟用高鐵貨運專用車廂,單節車廂載量4噸,運輸能力大幅提升;長三角鐵路單日用於電商運輸的高鐵動車組列車最高達245列、旅客列車行李車102輛,為“雙11”提供瞭充足的運力保障。處理能力方面,全行業新增539萬平方米處理場地和1.6萬套分揀設備,通過設立前置倉、升級運轉中心、增加自動化分揀設備等方式,有效提升全網效能。

  《報告》顯示,11月,發展趨勢指數為105.4,同比提高58%。預計12月快遞業務量將超90億件,同比增長36.7%。從資本市場預期來看,旺季帶動作用凸顯,六傢快遞企業納入MSCI,資本市場對行業持續看好,增長預期同比上升49.6%。

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