近日，有粉絲聯系（下文將其稱之為S小姐），說她感覺很氣憤很憋屈，怎麼回事呢？請看下圖：
從圖片中，我們可以得到幾個信息：
1、S小姐欠瞭平安信用卡一萬來塊，之前最低還款，因為疫情沒收入，逾期瞭；
2、平安催收人員說可以隻還一部分，剩下的不需要還瞭，該行信用卡客服也表示該協議已有記錄，需要三個月的審核期。
3、按照協議還款後三個月，S小姐再次接到平安催收電話，同時客服告訴她之前催收部門的減免協議無效。
很明顯，這是一種催收手段，或者說是催收人員的一種套路。類似於這樣的套路並不罕見，通常在逾期之後，催收人員告訴你可以先還一部分欠款（一般是本金部分），然後申請減免剩下的。
其實，這不僅僅是平安催收人員獨有的催收方式，而是整個催收行業，特別是銀行催收。而且，對於一些銀行來說，確實存在可以減免一部分還款金額的政策，也確實是需要先還款再申請。
最終是否通過減免申請，不一定，一般來說那些逾期太久而且久催無效的通過的幾率會更大些。
行業都在使用的催收套路，為什麼說平安信用卡這事做得“令人無語”呢？原因在於“疫區無收入”和“承諾減免又告知協議無效”。
對於為什麼簽瞭的協議可以無效，這點不得而知，但是其客服敢這樣答復，說明他們事先已經找到瞭足夠的理由和法律依據。而這個所謂的協議對於像S小姐這樣的新逾期而且有強烈還款意願的客戶確實十分有效。
隻是這讓人看起來有些“欺騙”和“欺負人”——這麼爽快，說明你是想還款的，那就不減免瞭。
借著這件事，跟大傢說兩點：
一、在無法全額還款的情況下，選擇最低還款時成本最高的解決方式。因為最低還款是要按照賬單金額收取利息的，而且沒有免息期，從消費當日開始萬分之五一天復利計算。其中利息有多恐怖，看S小姐的稱述就知道。
二、銀行信用卡有自己的催收部門，也有外包出去給其他催收公司（逾期較久的外包出去較多）。不論是銀行自己的催收人員還是外包公司，他們的任務和目的都是催回款項，隻要有回款就有提成，因此能催回多少是多少。
同時，這些催收人員肯定沒有任何可以減免欠款的權利，所謂的減免說辭，很多是利用銀行信用卡本身可以申請減免的政策，讓你先還款再申請，但最終的結果要看審批。
當然，這並不是鼓勵大傢去當“老賴”，去對抗銀行，欠債還錢，天經地義，該還的始終要還，不然就要付出相應的代價。但是，在被催收過程中，大傢也有權利去保護自己的合法權益，就好像這一案例中，如何才能讓銀行做出的承諾得以兌現，而不是最終獨自承受“憋屈”。
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