美媒: 直播帶貨, 中國領先日本10年?

《赫芬郵報》日本版10月29日文章,原題:日企挑戰在華流行的電商直播直擊現場的“制勝模式與陷阱” 受疫情影響,不少日本企業面臨中國顧客驟減,忙著開辟面向中國市場的新銷路,有的正探索一條與眾不同的求生捷徑。在中國火爆的電商直播,疫情下備受日企關註。日本的二手買賣平臺“煤爐”2017年開始電商直播,但兩年後就停播瞭。日本樂天株式會社等目前著手直播帶貨形式。但在電商直播這一領域,中國早已遙遙領先日本。

想趕上這股潮流的日企不隻限於大公司,一些重視中國市場的日本中小企業也在努力嘗試。化妝品公司“C’BON”(倩朋)就是其中之一。其首次直播帶貨在中國網購平臺上進行,不僅現場展示洗面奶,還有美容顧問詳細說明使用方法,介紹商品的同時還能回應顧客發送的問題,實現瞭互動。首次直播有數萬人觀看,不少觀眾下單購買。

但當電商直播面向日本國內市場時,環境就比不上中國成熟瞭。首先,中國網購平臺非常豐富且便利。顧客看手機直播,想要的商品隨手點擊就能馬上買到,但日本人常用的油管和推特並不具備這種功能。其次,日本消費者通過看電商直播購物的習慣還未深入人心。對此業內人士說,疫情影響下商業活動將逐漸線上化。相信今後日本市場需求會加大。

也有人提出不要輕易嘗試,說日企是因赴日中國遊客大減才出此下策。集聚中國網紅的某網絡科技公司負責人說:“不少日企想與我們合作直播,但實際上真正能合作的品牌很少。日本往中國送貨要花不少郵費,且有時不能把控時間,很難處理退貨、破損賠償等業務。”目前的日本就像5年或10年前的中國,這就是現實。(李玉珍譯)

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