店寶寶談張勇:“雙十一之父”,阿裡大格局引路人
2019年9月10日,張勇正式就任阿裡巴巴集團董事局主席。今年雙十一,是他接替馬雲後即將經手的第二個雙十一,看客們很期待,天貓將如何迎戰京東和拼多多的雙面夾擊。
“雙十一之父”張勇的阿裡成長史
張勇並不是阿裡的創始級元老,他於2007年加入,工號排在1萬名外。在阿裡的12年裡,他帶領團隊連續17個季度實現業績健康增長,展現出卓越的商業才華和堅定沉著的領導力。可以說,阿裡能超脫電商公司格局,進化為扮演著中國經濟基礎設施的數字經濟體,張勇功不可沒。
2007年8月,張勇加入阿裡擔任淘寶網首席財務官,參與設計淘寶商業模式,幫助淘寶在09年年底實現盈利。2008年,張勇兼任淘寶網首席運營官兼淘寶商城總經理,帶動B2C業務淘寶商城高速發展,成為阿裡最重要的業務之一。2011年,天貓成為獨立業務,張勇出任總裁,將天貓打造成全球最大的B2C平臺之一。2013年,張勇擔任阿裡巴巴集團首席運營官,全面負責阿裡國內和國際業務的運營,帶領公司成功向移動轉型,建立全球物流平臺菜鳥網絡,推出讓中國消費者購買全球品牌商品的平臺天貓國際。
除瞭以上成績外,張勇還有個鮮為人知的頭銜——“雙十一之父”。2009年,天貓域名正式啟用,時任淘寶商城總經理的張勇想辦一場促銷活動,可惜時間不趕巧,十一剛過、聖誕尚遠,思來想去,他選中瞭當時在年輕人群體中頗具話題度的11月11日“光棍節”。第一屆雙十一電商購物節就此誕生。
這次促銷,張勇以空前折扣為賣點,要求全店五折還要包郵,絕大多數商傢都拒絕參加,最後隻談成瞭李寧、聯想、飛利浦等27個商戶。誰能想到,活動上線後大爆,創下5200萬銷售額。兩年後,張勇把雙十一重新定義為“網購狂歡節”,開啟瞭淘寶和天貓的騰飛之路。
不破不立,用頂層思維刷新阿裡格局
2008年,淘寶商城成立,主推B2C業務,由時任淘寶網副總裁的黃若負責,不久後,時任淘寶網總裁孫彤宇和黃若相繼離開,淘寶商城團隊七零八碎。當時淘寶網單月交易額破百億,是集團的重點關愛對象,與之相比,淘寶商城宛如爹不疼媽不愛的吊車尾。
這種情況下,張勇主動請纓負責淘寶商城:“不是我想做,而是不能看著它死掉,因為我堅信B2C在未來是一個大趨勢,是阿裡巴巴不能失去的一塊。”4個月後,淘寶商城恢復獨立運營,以內部創業的姿態崛起。2009年,張勇為淘寶商城策劃瞭第一場雙十一,2011年,淘寶商城(更名天貓)成交額升至52億元。如今,天貓已成為國內B2C領域老大,是京東眼中的頭號勁敵。
2013年前後,正值傳統互聯網公司向移動端轉型之際,馬雲卸任阿裡巴巴CEO之職,由陸兆禧接任,時任B2C事業群總裁的張勇出任阿裡巴巴集團COO。當時的分工是陸兆禧負責移動轉型,張勇負責PC端電商業務。陸組建瞭網絡通信事業部,打造出社交軟件“來往”對標微信,集團將其當成核心項目扶持,然而直到2014年其覆蓋人群還不足百萬。
2014年春節,微信推出微信紅包,日活爆炸式增長,馬雲改由張勇掌管阿裡無線。張勇和技術負責人南天、負責無線UED的青雲,以及產品運營負責人的蔣凡用一年多時間,將手淘APP變成瞭易用產品,又通過低價、促銷、優惠將顧客引流至移動端,逐漸完成淘寶系的大遷徙,阿裡內部將這場遷徙比喻為“在高速公路上將汽車引擎換成波音747飛機引擎”。
掌管無線業務不久,張勇接任陸兆禧成為阿裡巴巴集團CEO。他給瞭阿裡一個全新的定位:面向未來商業的基礎服務設施,推動更多企業進行數字化轉型。這份構想得到瞭馬雲的認可,隨後幾年裡,張勇都圍繞這個定位佈局。阿裡雲成為張勇最為看重的版塊之一,張勇說,要給“讓天下沒有難做的生意”賦予更多內涵,新內涵就包括通過雲計算和大數據幫企業提升效率。
把阿裡過去兩年的組織架構變化連起來看,不得不贊嘆張勇的頂層思維。2018年,張勇將阿裡雲事業群升級為阿裡雲智能事業群,新成立新零售技術事業群,天貓形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊;2019年,盒馬升級為獨立事業群,釘釘進入雲智能事業群,重組創新業務事業群;2019年雙十一後又是一輪新調整,天貓總裁蔣凡分管阿裡媽媽,原螞蟻金服CTO程立接替張建鋒任阿裡集團CTO兼阿裡巴巴技術委員會副主席,盒馬與智慧農業加速整合。這些一時半會看不透用意的排兵佈陣,保障瞭阿裡的後勁。
102年願景內核,人才的培養和更替
阿裡不缺實力,張勇不缺智慧,但是2019年四季度至今阿裡走得略顯吃力,主要原因是多方受敵。第一,淘寶+天貓主打的電商戰場,對手是拼多多和京東;第二,餓瞭麼+口碑+支付寶主打的本地生活戰場,對手是美團;第三,天貓超市+盒馬+淘鮮達主打的同城零售市場,對手是京東。此外,抖音快手在電商領域的快速成長也是不容小覷的威脅。
從財報數據上來看,張勇接任董事長的第一個財年,阿裡的經營狀況依然優秀,市值增長2500億美元,相當於在去年9月的基礎上又新造瞭二分之一個阿裡。今年一季度,受疫情沖擊,阿裡經營現金流出現瞭少見的急劇下滑,也是在這一時期,阿裡財報上的新亮點浮現出來。
第一,在企業縮減開支的大背景下,同業雲計算收入環比下降,阿裡雲的收入增速仍有58%;第二,天貓超市、盒馬打頭陣的新零售直營業務收入增速高達88%;第三,淘寶直播帶貨GMV同比增長超100%;第四,菜鳥驛站日均處理包裹量同比增長超過100%;第五,釘釘3月工作日的平均日活達1.55億。有人說是疫情帶來的影響暫時利好以上業務,然而,6月份依然表現搶眼的數據否決瞭該判斷。
一直以來,騰訊被詬病沒有電商基因,阿裡被詬病沒有社交基因。店寶寶電商研究院負責人張斌認為:“阿裡真正缺乏的是內容領域的探索。”店寶寶誕生於十年前,如今已成為國內優秀的輔助開店軟件,致力於幫助中小微賣傢開好網店,早在幾年前,平臺就開始幫助旗下會員店鋪打造內容體系。
阿裡顯然意識到瞭內容的重要性,2016年起,淘寶在無線化後期開始大舉加碼內容化,淘寶直播就是那一時期的產物。這輪內容化摸索實際上是淘寶天貓在溫和地重塑自己,為5G技術普及後即將全面到來的視頻時代預習功課,張勇說:“如果我們不殺死自己,就會被敵人殺死,你要抱有殺死自己的勇氣。”
在阿裡巴巴20周年年會上發言時,張勇立下新目標:“經過5年努力,能夠服務全球超過10億消費者,希望平臺服務超過10萬億人民幣以上的消費規模。”從張勇口中說出,足夠令人信服,他完全有能力將阿裡推向另一個商業巔峰,阿裡已經因他而改變。但是,正如馬雲晚會上所言,未來三十年,世界會發生天翻地覆的變化,因為技術革命所帶來的影響遠遠超越大傢的想象,這次技術革命將是人類有史以來將會發生最深刻的變革。
馬雲對阿裡的期望是“做102年,跨越三個世紀”。從歷史進程中看,零售市場很難出現壟斷,可以預見,阿裡願景之路上的對手會越來越多。看客們肯定好奇,未來張勇是否還有能力應對技術時代大變革,然而,相比商業決策,張勇顯然還肩負著另一個重大任務,那就是培養下一任接班人。縱是萬裡挑一的奇才也逃不過時代大浪淘沙,馬雲深知這一點,所以主動讓賢,阿裡的命運不會固定掌控在某個人手裡,而是在動態的人才流轉間延續。
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