網點關門後,銀行人都在做什麼?

網點關門後,銀行人都在做什麼?-圖1

大學的時候,學校裡有一個建行的網點,每次去取錢的時候都要等,櫃臺隻有一個人辦業務,上課之前去早瞭沒有開門,下課之後去晚瞭就關門瞭,在經常抱怨他們的同事也心生羨慕,由於自己學的是經濟金融這一塊專業,於是大學期間就開始去銀行實習,大四毅然決然的以銀行業為主,應聘瞭很多傢銀行,也拿到瞭很多傢銀行的offer,機緣巧合下進瞭現在的銀行,成為一名真正的銀行人,工作不到一個月,才發現,所謂的網點早早下班就是自己學生時代一個美好的童話,而且和班上其他進銀行的同學都有過溝通,果然是天下銀行一般黑。現實永遠比想象殘酷。

一、無法偷懶的銀行人。

很多人都說銀行人是鐵飯碗,不僅有良好的社會地位,還有不錯的福利待遇,逢年過節更是各種福利,聽的外人心生羨慕,但事實真的如此嗎,許多銀行人看到這裡可能要苦笑一下,這年頭公務員都不是鐵飯碗瞭,我們算啥鐵飯碗。地位也每況愈下,都把我們當服務員瞭,每天五點之後卷門關上,其實銀行網點裡面依舊燈火通明,關門隻是代表銀行不對外營業瞭,而不是代表他們今天工作的就結束瞭,他們並沒有下班,甚至新的工作才剛剛開始。

二、網點關門後,銀行人都在做什麼呢

(1)櫃員要紮帳和裝車。每天接待完最後一位客戶,做完最後一筆業務,櫃員們就要開始一項為“紮帳”的工作,這是非常日常但需要很仔細的工作,大概內容就是清點錢款,整理業務單據,整理殘損券,硬幣包成一卷一卷,確保每天的賬紮平時網點的生命線,是一項很重要的工作。整理現金庫存,整理憑證,勾流水,清保險櫃,收拾裝箱,完畢後等待運鈔等押鈔車的到來,最後還要搬箱上車。

網點關門後,銀行人都在做什麼?-圖2

(2)客戶經理要整檔和準備。客戶經理也要準備整理今天接單辦理的業務,將材料簽好字,上傳系統,同時還要梳理明天要接待預約的客戶,為明天的資料做準備。

(3)大堂經理要檢查。檢查存取款機,清潔點驗鈔機,方便客戶明天使用,還要檢查監控設備,防范安全,最後還要再檢查一遍,防止有任何東西遺漏。

(4)全員要學習和練技能。現在銀行營銷的產品日漸增多,像是存款、理財、基金、做保險等等種類很多,琳瑯滿目,這些產品什麼時候學,當然就是下班的時候統一組織。銀行還對金融技能有要求,比如點鈔打字計算器等,每年的技能考試之前,大部分的銀行人都要在下班後和節假日加班加點的訓練。這樣一系列流程下來,想要早點下班幾乎成瞭奢望。

網點關門後,銀行人都在做什麼?-圖3

(5)全員要開會。要是碰到開會,銀行下班時間就更不能確定瞭,這要看會議內容主題,以及業務的達成情況,有時還需要匯報工作內容,總結一天的工作與服務,學習總行下發的新文件和各項規章制度,一般來說,網點自己的夕會隻是日常安排,如果沒有碰到業務學習倒不會太久;要是分支行的大會,那時間就要長一些。

(6)全員要考試。是的你沒看錯,就是考試,是不是看起來就有種天然的恐懼,本來以為跨過瞭高考,熬過瞭大學,終於可以擺脫考試這個磨人的小妖精瞭,直到進瞭銀行,又重新幫你們找到瞭大學的青春回憶。什麼禮儀培訓考試、反假幣考試,還有為瞭考各種銀行相關的證書而進行的考試。

網點關門後,銀行人都在做什麼?-圖4

(7)業績不好要外拓和電話營銷。就算沒有開會或者學習的日子,銀行人依然不能做到準點回傢,銀行人還要定期出去外拓,有些產品是需要走出去營銷的,銀行的品牌也是需要走出去宣傳的,而這些都離不開外拓,就算不走出去,客戶的電話依然要打,該完成的指標一樣要完成,白天他們接待客戶,所以隻能利用晚上的時間出來發發傳單,做一些宣傳工作。

我知道很多銀行班後“活動”有過之而無不及,歡迎各位金融“民工”參與討論。

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